Guest User
August 1, 2024
Rezeption ist freundlich, spricht auch etwas deutsch. Bei Problemen wird sich entschuldigt und das wars …. auch die Managerin ist aalglatt und kümmert sich nicht. Alle anderen Hotelangestellten sind unfreundlich. Niemand grüßt oder hat mal ein Lächeln auf den Lippen. Das ist eine ganz schlimme Atmosphäre. Deutsch und Englisch will / kann niemand verstehen. Das Hotel ist ein reines Kinder- / Familienhotel. Geschätzt würde ich sagen 70 % Polen / 30 % aus Deutschland. In dem Hotel hat man weder Ruhe noch Erholung. Wellness / Spa Bereich wird von 09:00 Uhr. - 20:00 Uhr von Familien mit kleinen (nicht schulpflichtigen) Kindern belagert. In die Sauna, den Whirlpool oder den Swimmingpool kann man in dieser Zeit nicht gehen. Es herrschen ca. 90 Dezibel. Rücksicht oder Ruhe gibt es nicht. Von 20:00 - 22:00 Uhr können dann ruhesuchende Erwachsene (mit vollem Magen) die Sauna aufsuchen. Leider ist der Wellnessbereich aber vor 20:30 Uhr nicht kinderfrei. Um das kurz klarzustellen - wir haben selber Kinder und es gab auch hier Kinder die sich benehmen konnten bzw. Eltern die sich gekümmert haben. Die meisten aber leider nicht. Somit sitzt man dann beim Abendessen, kann beim Personal nicht einmal Getränke ordern, da man ignoriert wird. Während der Nahrungsaufnahme wurden wir immer von mehreren Tablets / Handys in vollster Lautstärke beschallt. Kindervideos oder ähnliches auf polnisch. Das Personal räumt schmutziges Geschirr ab - sonst nichts…. Zu den Zimmern - diese sind soweit ganz ok. Das Bad ist sehr klein. Es gibt einen Wasserkocher und eine Kühlschrank. Leider war der Zimmerservice ebenfalls sehr schlecht. Am ersten Tag wurde das Zimmer nach Aufforderung gegen 16:00 Uhr „aufgeräumt“ …. das hätte man sich auch sparen können. Danach hatten wir keine Handtücher, keinen löslichen Kaffee, kein Toilettenpapier und kein Duschgel …. Wir haben dann eine Reinigungsdame angesprochen. Diese hat sehr viel gesagt (auf polnisch) und ist dann gegangen. Ich habe sie aufgefordert aufs Zimmer zu kommen und habe ihr gezeigt, was fehlt. Daraufhin hat sie wieder viel gesagt (vielleicht gemotzt) und hat dann später Duschgel und Handtücher gebracht. In der Aussenanlage (zum Pool) ist täglich bis 22:00 Uhr Animation. Dies ist sehr laut. Was uns ebenfalls sehr negativ aufgestossen ist, dass hier für alles nochmal abkassiert wird. Parken kostet 60 Zloty / Tag. Fahrräder unterstellen 10 Zloty / Tag. Am Hauseigenen Strand gibt es Liegen und Sonnenschirme - gegen Gebühr ….. Ach ja - auf den Zimmern stehen überall Schilder man solle doch ökologisch handeln und nicht täglich die Handtücher tauschen bzw. das Zimmer putzen lassen….. Ein Beispiel dazu: Im Pavillon (Abendessen) laufen 2 Gasstrahler zum heizen und nebenan im Restaurant (die Türe ist offen) laufen die Klimaanlagen! Hightspeed-Internet ist ebenfalls (leider) nicht existent. Wir fliegen mehrmals täglich raus und müssen uns neu verbinden. 20 MBit ist absolute Spitze. Meistens waren es 3 - 4 Mbit mit Abbrüchen. Abends geht die
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