Aimo Hotel (Guangzhou Jiangnan West Subway Station) Guest Reviews
4.1/5
396 review
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Verified reviews
Location4.1
Amenities4.0
Service4.1
Cleanliness4.1
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All reviews(396)
Positive reviews(362)
Reviews with photos/video(135)
Friendly front desk staff(32)
Classy environment(25)
Easy to get around(25)
Many amenities(22)
Average sound insulation(17)
Close to metro(10)
Good Internet(5)
Stayed multiple times(4)
Negative reviews(34)
Hawke~
Preferred Double Bed Room
Stayed in Jan 2024
Travel with friends
21 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 16, 2024
The service attitude of the lady at the front desk is very good. If you have any questions or needs, she will help promptly. There is a police station next to it and a school opposite, which poses a high safety risk. The hotel room is clean and tidy. The hotel uses disposable supplies. The facilities are well-equipped. The location is convenient and convenient for travel. The transportation is convenient and cost-effective. The Jiangnanxi Food Street is nearby, which is very suitable for travel and fun.
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Response from Property: 確認過眼神,我們也感受到了您隔壁空傳來的熱情和親切,想必您一定是位特別温暖的人,在茫茫人海中相遇,謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵是我們前進最大的動力。艾陌酒店江南西店不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,您的一個滿意的評語,一個簡單的喜歡,一句真摯的肯定都會讓我們的內心充滿着力量,有您這樣的支持是我們的幸運!小艾期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Response from Property: 尊敬的賓客,很抱歉給您一個不好的入住體驗!您預訂的房型圖片和麪積都是實際的入住房型,在您預訂頁面時也有提示告知您實際面積的,在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理,在您入住15分鐘之內房間有任何問題都可以聯繫找前台工作人員幫您換房或者申請退款,你反饋的情況我們非常重視,我們首先不推卸責任,是我們工作人員查房過程中的疏忽,非常抱歉!也是我們粗心沒能觀察到您的細微需求,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,針對您提出的問題,酒店將加強酒店員工服務培訓,避免此類情況再次,在此小艾代表江南西門店所有同事和您説聲抱歉,小艾誠邀您再次光臨!祝您生活愉快!
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Jiudianpingceyuanxiao K
Preferred Double Bed Room
Stayed in Dec 2024
Business travelers
30 review
1.0/5
Posted on Jan 1, 2025
衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行
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Response from Property: 非常感謝客官您選擇下榻艾陌酒店江南西店,很抱歉!因為我們的疏忽和不專業給您的入住帶來了不愉快,在此小艾代表江南西門店所有同事和您説聲抱歉,小艾知道一句抱歉無法彌補對您入住期間帶來的不好感受。在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理。
Response from Property: 尊敬的賓客,很抱歉給您一個不好的入住體驗!您預訂的房型圖片和麪積都是實際的入住房型,在您預訂頁面時也有提示告知您實際面積的,在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理,收到您反饋的情況我們非常重視,關於您提出房間沒有配橡膠拖鞋跟電視機不能投屏的問題、我們是有橡膠拖鞋的,需要可以找我們的哦,小艾電視是可以投屏的呢,如您不懂有遇到任何問題都可以聯繫前台,歡迎第一時間聯繫我們;我們的工作人員24小時在線,積極為您解決問題;您的建議是我們不斷提升自己的動力!我們會不斷進步!祝您生活愉快
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Guest User
Star Affordable Double Bed Room
Stayed in Dec 2024
Solo travelers
1 review
1.0/5
Posted on Dec 24, 2024
隔音很差
衞生:毛巾不乾淨
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Response from Property: 尊敬的賓客您好!很抱歉給您帶來不好的入住體驗接到您的反饋酒店已展開了調查,抱歉給您留下不好的印象,客房衞生質量的問題,我們也會加強對客房每一位阿姨進行一系列的考察衞生規範。每個房間床用品、毛巾浴巾、日用品我們都是一客一換哦,您有什麼問題都可以聯繫前台小妹哦24小時隨時在線哦沒能讓您滿意我感到很抱歉,我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望。還希望您能給我們個彌補的機會,我們為了客户的體驗度,進到房間15分鐘內有任何問題不滿的,都可以到前台辦理退房手續,全額退款的,不收取您任何費用哦,歡迎您下次入住,隨時監測,也非常感謝您的建議,給您帶來的不便,非常抱歉,期待您的下次入住!
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Guest User
Preferred Double Bed Room
Stayed in Dec 2024
Couples
12 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Dec 11, 2024
不錯的,性價比高
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Response from Property: 親愛的客户,感謝您一直以來對我們的支持。如果您覺得我們的產品或服務讓您滿意,請為我們留下一個5星好評。您的支持和信任是我們前進的最大動力。讓我們一起創造更美好的未來!
Response from Property: 感謝小主您選擇下榻我們艾陌酒店江南西分店,我們萬分榮幸能為您服務,您的肯定是小艾前進路上最大的動力,小艾和小夥伴們秉持着酒店人專業服務接待每一個下榻艾陌酒店的客官,每一座城市都有讓人值得留念的角落,希望艾陌酒店會是您在廣州最温暖的那個地方,艾陌酒店位於廣州江南西地鐵站的,無論是出行還是購物都是非常方便的一個地理位置,是一個非常有當地文化特色的地段呢!非常感謝客官您在百忙之中對小艾的肯定,您對前台的認可,小艾已經轉達給他了,他得知後您對他的認可後,他非常開心呢,還表示會繼續加油用他的專業去服務好每一位下榻小艾的客官。小艾和前台小姐姐都非常期待與您的再次相遇哦!祝您週末愉快!
Response from Property: 尊敬的賓客您好:非常感謝您的好評,我們相信“不忘初心,方得始終”,小艾努力做好衞生和服務,衹為給每一位顧客帶來舒適的住宿環境!謝謝您對我們評價,讓我們感覺我們的努力和認真都值得,歲月靜好,我心安然。只有體驗過了才懂,延續一如既往的住宿環境和温馨服務,是我們可以為您做到的。小艾在此期待您的再次光臨,祝您生活愉快!