To ensure the authenticity of the displayed ratings, we do not simply calculate an average. Instead, we take into account the review credibility and the date of the guest's stay to determine the final rating.
Verified reviews
Location4.0
Amenities3.9
Service4.0
Cleanliness4.0
Filter by:
Sort by:
All reviews(48)
Positive reviews(23)
Reviews with photos/video(6)
Negative reviews(3)
Cheetah·
Standard Double Room
Stayed in Mar 2024
Couples
2 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Mar 26, 2024
This is good hotel in Hagen, with good environment and service.
HAOYANG
Standard Queen Room
Stayed in Feb 2023
Business travelers
28 review
4.7/5
Amazing
Posted on Feb 11, 2023
nice place,good room,nice breakfast
it can walk to downtown,not far from the hotel.i will.stay.here next time
Guest User
Standard Double Room
Stayed in Oct 2023
Travel with friends
5 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Dec 22, 2023
great simple hotel
Weixunjun1
Standard Double Room
Stayed in Sep 2023
Business travelers
5 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 17, 2023
Very good
Guest User
Standard Double Room
Stayed in May 2024
Business travelers
1 review
4.5/5
Great
Posted on May 4, 2024
Unfortunately no air conditioning
Original TextTranslated by Google
Guest User
Standard Twin Room
Stayed in Sep 2024
Business travelers
3 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 6, 2024
乾淨,安靜。不錯。
Translate
Guest User
Standard Double Room
Stayed in Sep 2023
Business travelers
1 review
4.0/5
Very Good
Posted on Sep 14, 2023
非常滿意
衞生:乾淨!
環境:優美!服務熱情!
Translate
Guest User
Standard Double Room
Stayed in Aug 2024
Business travelers
14 review
4.5/5
Great
Posted on Sep 2, 2024
還可以,酒店周圍環境不錯。
Translate
Xiaohuanni
Standard Double Room
Stayed in Jun 2024
Business travelers
3 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 26, 2024
安靜舒適挺好的
Translate
Guest User
Standard Queen Room
Stayed in Mar 2024
Business travelers
10 review
4.2/5
Very Good
Posted on Mar 21, 2024
值得推薦!
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2021
Business travelers
3.0/5
Posted on Nov 11, 2021
It is a standard mercure hotel. Room are ok and big enough. Breakfat standard but with a very good choise. Big park area vailable for the cars The lonely problem was due to the people that were in the bar (maybe not hotel guest) and that made a lot of noise without think to the hotel guest
Response from Property: Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Team Mercure Hotel Hagen
Guest User
Stayed in Dec 2023
Other
2.0/5
Posted on Dec 12, 2023
Hotel dat wij vroeger regelmatig bezochten, nu was het wel 6 jaar geleden. Toen altijd tevreden maar dat was nu wel anders. Mercure onwaardig! Er is daar dringend een update nodig van alles, zowel aan het gebouw als aan het personeel. Nooit zo incompetent receptie personeel meegemaakt. Ze hadden 2 dagen nodig om onze juiste rekening te maken en dan moesten we nog aandringen. Er is totaal geen samenwerking tussen het personeel, de ene vertelt dit en de andere dat. Chaotisch allemaal! Ook totaal geen kennis van de Accor Card en de All app. Hopelijk ontvang ik alsnog mijn punten en nachten voor 4 personen en 2 kamers? Anders kan ik weer naar Accor beginnen te schrijven. We vroegen tot hoe laat de bar geopend was want het restaurant was ook gesloten blijkbaar. Tot 12 of 1u werd ons gezegd. Toen wij vrijdagavond echter om 22u30 van de kerstmarkt kwamen werd ons dadelijk medegedeeld dat ze de bar gingen sluiten. We hebben ons dan maar in zetels dicht bij de receptie gezet waar we een duur biertje uit de koelkast konden krijgen. Een dag later was er zelfs geen bier meer in de koelkast en werden de tafels in de bar niet afgeruimd toen wij er waren tussen 20u en 23u. Dure onbewaakte parking met alle slagbomen geopend die ook nog gebruikt werd door bezoekers voor evenementen in het gebouw ernaast. Er arriveerden zaterdagavond gasten die geen parkeerplaats meer vonden. Ontbijt was ook geen revelatie, de sauna was wel ok. Vier sterren, nog geen 2 :-(
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2023
Business travelers
4.0/5
Very Good
Posted on Nov 7, 2023
Business Hotel an der Stadthalle in Hagen. Ideal für kongress oder Tagungen. Freundliches Personal. Zimmer sind einfach aber zweckmäßig. Kein Luxus und schon etwas in die Jahre gekommen. Parkplatz ist ausreichend vorhanden. Restaurant und Fitness im Haus. Wasserkocher im Zimmer
Translate
Guest User
Stayed in Oct 2023
Other
3.0/5
Posted on Oct 3, 2023
aber ich hätte ein kleines Zimmer bekommen, ohne die Badelemente, die in manchen Suchportalen zu sehen sind ... nun ja. Das Bett ist bequem, obwohl die Bettdecke etwas kurz war. Die Fitness ist durchschnittlich. Das Beste von allem ist das Frühstück, vor allem der Aufschnitt und die kalten Speisen. Die Tortilla war typisch für ein Hotel in den USA. Zu künstlich
Translate
Guest User
Stayed in Sep 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 10, 2023
Wir sind so zufrieden gewesen dass wir wiederkommen. Das Zimmer klasse, die Lage herrlich. Einzig das Frühstücksbuffet könnte großzügiger sein,für 4 Sterne kann man schon Service und natürlich ein breiteres Angebot erwarten, vor allem die Discountbrötchen haben mich doch etwas schockiert.