Hotel am Turm

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine Enttäuschung. Wir hatten eine Übernachtung als Überraschung für das Brautpaar gebucht, um deren Hochzeitsnacht besonders schön zu gestalten. Vier Tage vor dem Aufenthalt rief ich noch einmal an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos klappt. Uns wurde telefonisch ein Zugangscode übermittelt, der den nächtlichen Zutritt zum Hotel über den Seiteneingang ermöglichen sollte. Als wir jedoch um 3 Uhr morgens mit dem Brautpaar eintrafen, gab es keine Möglichkeit, den Code einzugeben – kein Display, keine Eingabemöglichkeit. Nach mehreren vergeblichen Anrufen bei der angegebenen Handynummer hatten wir nach etwa 10 Minuten endlich Erfolg und der Inhaber ging ans Telefon. Er fragte uns genervt, ob wir denn kein Display sehen könnten, und kam dann schließlich selbst herunter, um die Tür zu öffnen und den Strom einzuschalten. Erst dann erschien das Display, und der Code konnte eingegeben werden. Es war eine ärgerliche Erfahrung: Es war kalt, und das Brautpaar musste im Hochzeitsoutfit unnötig lange draußen warten. Der Inhaber meinte lediglich, ein Mitarbeiter habe den Strom wohl abgestellt, was Fehler sind, die passieren können. Leider gab es jedoch keinerlei Entschuldigung. Er hielt es noch nicht mal für nötig, dem Brautpaar zu gratulieren!!!! Dieses Hotel kann ich daher nicht weiterempfehlen und werde es auch nicht erneut buchen.

Nice town with hotel a stone's throw from the center and a few km from a reservoir with a beach. The food had a good price/quality ratio. The room was clean, spacious and decent. The bathroom is a bit on the small side. What struck us most positively was the personal approach of the employees/owners. Never pushy but genuinely interested and service-oriented. The latter in particular is a relief compared to the large hotel chains. We will definitely come back when we are in the area again.