Les Orangers Garden Villas and Bungalows Ultra All Inclusive

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a une semaine et j'ai été extrêmement déçue par l'expérience. Tout d'abord, la salle de bain n'était pas nettoyée. Ensuite, le service client était loin d'être à la hauteur. Le personnel de la réception était impoli et peu serviable. Ies serveurs se disputaient egalement entre eux et hurlaient devant les clients. Pour couronner le tout, la nourriture était médiocre avec très peu de choix et des aliments de mauvaise qualité, certains plats sentaient mauvais ou avaient carrément tourné, le chef cuisiner est absent on ne pouvait même pas signaler les plats pourris. Aussi on nous a dit qu'on avait accès à l'hôtel à côté Les Orangers Garden. Nous y sommes allés par curiosité et arrivés là-bas on nous a interdit d'y entrer et on nous a parlé d'une façon indécente, les enfants étaient choqués de l'absence d'éducation de ces gens qui sont sensés accueillir les visiteurs. Nous avons dû raccourcir le séjour et rentrer chez nous. Je déconseille cet hôtel. Il y en a d'autres qui offrent une meilleure qualité et un accueil plus chaleureux.

Très bel hôtel, très propre, je le recommande, la nourriture est variée : poissons au choix ..Dorade, loup etc.. tous les jours, gâteaux succulents et fruits de saisons. La plage est très propre, le personnel est à l' écoute, merci à Soumaya la femme de ménage pour sa réactivité pour les serviettes et les peignoirs de bain. Réception à améliorer. Franchement top.

Die Lage ist super und der Strand ist wirklich gut und sauber. Das Beste von allem ist die Bedieunung. Das Personal ist sehr freundlich, besonderes die Leute auf dem Strand. Unserer Kelner VALID war der Beste und MAHDI auch. Sehr freundlich!

Une magnifique infrastructure pour tout ce qui concerne la restauration et le confort extérieur. Toutefois, ---La RECEPTION est à améliorer :L'ACCUEIL est assez distant et indifférent . Nous étions au bloc 5,avec balcon : __La chambre est basique ,sans plus. Mobilier et accessoires assez médiocres pour un 5 ètoiles ,même tunisien .. Aucune information sur le fonctionnement de l 'hôtel au quotidien --- à part la luxueuse plaquette verte.!!! --- Il manque des éclairages pour pouvoir lire sans géner son conjoint !! --- AVEC ,EN PLUS, UN RÉEL RISQUE de chute dans la douche où rien ne permet de se retenir en cas de glissade. IL FAUT remédier à cela. --Mauvaise gestion de changements de serviettes dans la chambre et pour la plage. --Ménage assez vite fait.3 femmes de ménage différentes en 14 jours! --pendant notre séjour très peu de possibilités d'obtenir du change à la réception, c'est anormal. Toutefois, il semble que cela soit en cours d'amélioration grâce à des intervenants extérieurs décidés à prendre les choses en mains .( nous avons pu en voir les effets avant notre départ--Déjà,les desserts devenaient moins répétitifs-- ) Côté positif : plage sublime ,toujours nettoyée. plagistes et piscinistes très efficaces. - Beaucoup de transats de qualité -Magnifiques lieux de détente.. -Nourriture variée et beaucoup de place au restaurant. (Il serait bon de prévoir un bac à glaces plus réfrigéré toutefois ) Évidemment,les pourboires sont les bienvenus Partout

Pas grand chose de changé par rapport à l’Anne dernière. Accueil médiocre, bonne restauration mais beaucoup de bruit, nettoyage des chambres laisse à désirer et n’a pas été fait un jour, le service au restaurant et à la plage très bien en particulier Oussama.

Personnel très gentil et serviable. Grande chambre propre, literie très confortable. Le buffet mérite de varier un peu plus souvent. Les jardins sont beaux et bien entretenus. La piscine principale très petite pour un hôtel avec tant de chambres. Vous ne pouvez pas nager si 20 personnes sont dedans, elles sont monopolisées par les enfants et leurs matelas gonflables . Je suis habitué aux 5* sur Djerba et le niveau est nettement supérieur concernant la même catégorie. Aucune animation ni musique d ambiance juste les hurlements d enfants aussi bien à la plage qu'à la piscine. Donc si vous voulez prévoir une sieste sur votre transat passez votre chemin c est impossible !!! Cet hôtel est équivalent à un 4* et non un 5*. Je ne reviendrai pas ici....