Hôtel Panorama

coubard keonie 1/5 il y a 8 minutes sur Google À notre arrivée, nous avons été très déçu de la chambre avec jacuzzi (pas de lumière extérieure, moisissure dans un coin de la chambre, matelas usé et déformé, papier toilette déjà utilisé (fin de rouleau), bruit des canalisations dans la chambre, bruit de vent à en dormir difficilement, les serviettes étaient délavées). Nous avons remonté cela immédiatement car nous devions rester 2 nuits, nous avons écourté à notre séjour après 7h de route. Aujourd'hui nous avons demandé à parler à la directrice, nous lui avons proposé d'aller voir la chambre ce qu'elle a refusé, elle nous a expliqué les difficultés financières que l'hôtel rencontrait. Elle était au courant que les matelas n'étaient plus corrects, que les serviettes étaient délavées etc nous reprochons le manque d'honnêteté, la mauvaise foi dont elle a fait part, s'enervant presque. Elle nous a dit nous faire 50% de remise en n'imputant pas les frais d'annulation pour la deuxième nuit ce qui nous semble logique au vu de la prestation fournie. La nuit et la chambre n'ont pas été à la hauteur d'un établissement 3 étoiles. Nous estimons avoir fait preuve de compréhension et courtoise face a la situation. Elle nous a indiqué que ça ne devait pas être de la moisissure mais de la poussière, qu'ils ont vocation a être un hôtel familial. Avec 3 étoiles il n'est pas permis d'agir ainsi. Le petit déjeuner était vraiment bon et appréciable, le personnel était souriant et agréable. Rien a leur reprocher.

Très bonne adresse Vue fantastique sur la vallée de Munster. Accueil formidable. Petit déjeuner excellent.

De passage pour 4 jours en formule demi-pension, que dire ... - Petit déjeuner au top avec du choix ( viennoiseries, charcuterie, fromage, gâteau, fruit, pain et sans oublié bien-sûr le miel des ruches de l'hôtel. - Le repas du soir rien a redire, entrée, plat, fromage et dessert. Très bonne cuisson les sauces et accompagnement un vrai délice. Bref je me suis régalée ... Surtout ne changez pas de chef, et pour ne pas oublié les serveurs qui font un travail excellent, souriant, poli et de bon conseils. Vous avez une belle équipe - la chambre confort reste simple, une salle de bain avec WC, douche plutôt spacieuse et une bonne literie. On n'en demandait pas mieux. Petit coin de détente avec accès piscine, jacuzzi et sauna. - Petit point négatif Un petit coup de peinture et un petit nettoyage des extérieurs espace vert ferait du bien et mettrais l'hôtel encore plus en valeur En résumé, on a trouvé ce que l'on cherchait un hôtel calme avec une vue magnifique sur la vallée, du personnel accueillant et souriant, de très bon repas et niveau rapport qualité/prix plutôt correct par rapport à ce qu'il y a dans le coin. C'est avec plaisir que je conseille cette hôtel et on y reviendra très prochainement. Mr Milon