Mirage Hotel

正宗的市中心，旅遊出行都方便

Great location, good rooms.

Great hotel good location thank you all for your welcome

Unless there are a lot of discounts, there are better options.

The location is excellent, the environment is good, and the breakfast is rich. It only takes a few steps to the Kremlin and several major attractions, and you can stroll along the Volga River in the evening. A very good choice

По мне на 5 звезд очень не дотягивает. Итак Плюсы: -отличное расположение. 10 из 10 -Красивая чистая СПА зона с басенном и джакузи. Ради него я и выбрала этот отель. 10 из 10 -2 Тренажерных зала и где практически мало людей 10 из 10 Минусы: -Мебель требует обновления на 5/10 -Не приветливый, равнодушный персонал (это в первую очередь заметил муж) -Раздевалка в бассейн на 3ку -Сервис 3 из 10: Полотенца и халаты на одну персону, хотя в бронировании указано 4. В день одна бутылка воды 0,5 литров на 4 человека !!! и отсутствие кулеров, что большое упущение для 5⭐️ отеля - Завтраки на 6 из 10. Слабовато В целом нам отдых понравился, ведь главное с кем , но я бы в Мираж не вернулись.

Побывала в Казани. Мы сразу выбрали отель Мираж для размещения. Он расположен рядом в метро, недалеко от вокзала, рядом с мечетью, далеко от суеты, но при этом 7 минут до центра. Заезд в отель в 15.00, что отличается от общепринятого времени заселения. Мы приехали ранним утром, примерно в 9.00. Нам предложили заплатить еще за половину суток и разместиться... Мы решили оставить вещи в камере хранения и пойти прогуляться по городу.... у нас был оплачен номер категории Люкс. Поэтому оплата за половину суток - это порядка 20 000 рублей.... Каково было мое разочарование, когда на следующий день (так же в районе 9.30), подошла к ресепшен и там заселялась пара, которую, в качестве комплимента заселили раньше официального времени заезда БЕЗ ДОПЛАТЫ.... обидно, когда есть двойные стандарты. Номер шикарный, большой, чистый, ремонт свежий, интерьер современный, белье и матрицы новые, обилие косметических средств и комплимент в виде национальных сладостей и фруктов (которые принесли через сутки). В целом, внутреннее убранство полностью соответствует 5-ти звездам. В стоимость номера включены завтраки. Это были майские праздники, весь отель был заполнен гостями.... и наш прекрасный отель просто не смог достойно организовать и провести завтраки своих гостей.... еда разбиралась крайне быстро, свободных столов НЕ БЫЛО, посуду убирали официанты медленно. У нас был завтрак 3 дня и это был кошмар, приходилось кому-то одному идти к открытию и занимать стол... но это не гарантировало, что кто-то так же не сядет вместо с тобой (у нас была большая компания, 8 человек, поэтому мы занимали большой стол, но всегда завтракали с посторонними людьми, и я их понимаю, так как мест не было!) на обед и ужин - оба ресторана были пустыми.... и вообще, в отеле, можно было увидеть всех гостей только в период завтрака. Зона спа и бассейна - приятная, чистые помещения, теплый бассейн, хорошая сауна. Единственное, что я отметила, в раздевалке нет пакетиков для мокрого купальника, или хотя бы сушки... все-таки 5 звезд... Так же обращаю внимание, что в период весны 2024 года рядом с отелем проходили ремонтные работы близлежайшего ресторана, поэтому грохот строительных работы нарушал тишину. Но это не критично, т.к. отель тут не виноват :) В связи с этим, оценка 3: первое за завтраки, второе за "двойные стандарты", третье - за отсутствие сушилки в бассейне. Вернемся ли мы еще в этот отель - да, но только, пожалуйста, решите вопрос с завтраками, так как национальные булочки, почмак, удалось попробовать только в первый день на завтра и то, только мне..., больше их не было...

There were holidays on New Year's Eve. Overall a very pleasant experience. The room is large with an excellent view of the Kremlin. Great location. I really liked the SPA. Large swimming pool, warm jacuzzi. Purely. Few people. (One day we were alone with the spa for an hour) The only thing was that there was no drinking water in the spa, or rather no glasses. A small thing, but not very good for 5 stars. The weakest point for us was breakfast. It seems like there is a choice, but somehow modestly. One day there were problems with the dishes. There were no cutlery, we had to run after the waiters. The next day there was terrible coffee. (Water). Everyone at the reception was friendly. All requests were immediately fulfilled. I really hope to return someday. Kazan is a wonderful city.

The hotel is five-star, the level of service does not correspond to the declared one. When booking, there was no information on the official website about the pool being closed for a month. A message about this situation was received by email less than a day before arrival, and, according to the hotel rules, cancellation of the reservation was already subject to a fee. For relaxation, choosing a hotel with a swimming pool was important. Also, but the level of service is not enough in the lobby in the registration area. Overall clean, bed comfortable, staff friendly. During the week of rest, the carpet was vacuumed once.