Guest User
March 14, 2023
Abbiamo prenotato una stanza matrimoniale con il pacchetto "AlpinTrend-Ski-Package". Nella conferma ricevuta via mail dall'hotel il pacchetto comprendeva una giornaliera per il comprensorio sciistico Arosa-Lenzerheide per persona a notte. Al nostro arrivo ci hanno comunicato che la giornaliera era solamente per la prima notte. Alla ricezione ci hanno pure detto chiaramente che costa meno acquistare la giornaliera alle casse degli impianti rispetto al loro pacchetto che però vendono come "offerta" sul sito dell'hotel. Colazione ottima, a buffet. Pulizia scarsa. La stanza e i locali comuni non vengono puliti giornalmente! In camera però viene rifatto il letto ogni giorno, come pure vuotati i cestini. Sarebbe apprezzato un bollitore in camera che attualmente non è disponibile. Bella la zona wellness, con asciugamano e accappatoio. Sarebbe però molto utile un tavolino oppure un vassoio per appoggiare i bicchieri e le tazze utilizzate per separarle da quelle ancora pulite.
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