Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo

Hotel e SPA ottimi. Aree relax ampie, servizi al top e colazione superlativa.

Everything OK . Except for the guys who explain the structure, newly hired for the first time. They didn't have the sauna times clear, giving me the wrong times. So much so that I had arranged to have sessions with a sauna master at times that were not scheduled.

Wer denkt in einem 5 Sterne Hotel mit der Bezeichnung "Premium Collection" Ruhe und Erholung zu finden ist hier völlig falsch! Alle Pools sind mit Kindern und aufblasbaren Kinderspielzeug überfüllt. Ebenso der Strandabschnitt! Die Sonnenschirme haben keinen Safe, die Liegen kein Sonnendach und um sie zu verstellen gibt es auch kein Seilzugsystem wie ansonsten bei allen anderen Liegen in ganz Jesolo. Im Strandabschnitt sind die ersten 3 Reihen für die Suiten reserviert, also legten wir uns in die 5 Reihe. Aber anscheinend zu weit links, dort sind die Liegen angeblich für die Besitzer der Appartements reserviert. Es ist also sehr schwierig eine Liege in einem vielleicht etwas ruhigeren Bereich abseits der Kinder zu finden. Die Speisen im Restaurant sind in Ordnung und die Auswahl ist groß. Das Service im Restaurant kann sehr unterschiedlich sein. Am Empfang des Restaurants versteht man die Zimmernummer weder auf deutsch noch in Englisch. Hauptsache es gibt im Restaurant viele wichtige Manager mit Headsets im Ohr. Am ersten Abend kam kein Kellner zu unserem Tisch und es dauerte eine halbe Ewigkeit um Getränke zu bestellen und zu bekommen. Als ich den Kellner zum Tisch holte um den Hauptgang zu bestellen, ließ er mich nicht zu Wort kommen, fragte nach der Zimmernummer und verschwand. Ohne eine Bestellung aufzunehmen! Warten, warten, warten! Das Flair des Restaurants entspricht dem eines Kindergarten-Speisesaals. Als wir das Restaurant verlassen wollten sind 3 Kellner/Manager auf uns zugestürmt wegen der Rechnung. Die hatten wir aber schon bei Tisch unterschrieben und abgegeben. Gott sei Dank hatten wir am nächsten Tag einen sehr netten und aufmerksamen Kellner. Das Hotel ist ein riesiger Bettenbunker. Die Architektur ist Geschmacksache. Die Zimmer sind in Ordnung und sauber. An der Rezeption war das Personal sehr freundlich, zuvorkommend und spricht auch sehr gut deutsch.

Wir haben bereits zum 3. Mal eine schöne Zeit in diesem Hotel verbracht. Das wir bereits 3 mal dort waren, spricht ja schon für sich. 😉 Die tolle Lage direkt am Strand ist einfach unschlagbar. Die Mitarbeitenden an der Rezeption sind sehr freundlich und bemüht. Alle sprechen sehr gut Deutsch, gehen auf Wünsche ein und sind sehr höflich. Die Speisen im Restaurant und das Buffet ist auch sehr gut. Es gibt z.B. immer viel Fisch, Meeresfrüchte und Gemüse in verschiedenen Varianten und tolle Pizzen. Auch die Nachspeisen sind sehr vielfältig und sehr lecker. Die Hauptspeisen werden serviert und sind auch gut, hätten wir aber aufgrund der großen Auswahl am Buffet gar nicht unbedingt benötigt. Auch das Frühstück ist super. Alle Mitarbeitenden im Restaurant sind sehr bemüht, wobei es auch einige wenige gibt die etwas „überfordert“ schienen. Wir saßen im Restaurant immer draußen und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind schön und hell aber eher unspektakulär für ein 5 Sterne Hotel. Die Poollandschaft und die Mitarbeitenden dort und am Strand sind sehr fleißig und hilfsbereit. Grazie!

... ein herrlicher Aufenthalt. Man wird sehr freundlich an der Rezeption inkl. Willkommensgetränk und Keksen empfangen, währenddessen ein Mitarbeiter das Auto parkt und die Koffer aufs Zimmer bringt. Die Zimmer sind schön und sehr sauber mit einem nicht ganz abgetrennten Badezimmer aber einer geschlossenen Toilette. Ehrlicherweise kann man sich das Zimmer mit seitlichem Meerblick sparen, da man nur einen klitzekleinen Ausblick auf das Meer hat. Es gibt mehrere Outdoorpools und ein Hallenbad, einen Wellnessbereich mit Sauna und Fitnessstudio und einen eigenen Kinderklub. Die Strandliegen sind doch besser als die typischen Liegen und es gibt auch einen Speise- und Getränkeservice am Strand. Die Preise sind ok, man kann aber auch bei dem fahrenden Strandhändler Snacks, Getränke und Süssigkeiten kaufen. Das gesamte Servicepersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Einen Punkteabzug gibt's insgesamt für das Frühstücksbüffet (das war schon einmal deutlich vielfältiger) und den Preisunterschied beim Zimmer mit Meerblick (siehe oben beschrieben). Optimal wäre eine Yogaeinheit etwas früher am Morgen, sodass man vor dem Frühstück teilnehmen könnte. Dafür ist die erste Yogaeinheit um 09:30 Uhr zu spät, wenn das Frühstück nur bis 10:30 Uhr möglich ist. Oder man erweitert die Frühstückszeiten auf zumindest 11:00 Uhr (oder wie in vielen 5-Sternhotels bis 12:00 Uhr).

Alles wunderbar

Einfach Toll, weiter so! Tolles Haus, toller Service! Es ist immer eine Reise wert wir waren schon öfter dort! Toller Pool, toller Spa! Frühstück ein genuß! Das Personal ist sehr freundlich. Die Rezeption könnte ein bisschen mehr besser sein. Wir haben zB eine Rechnung von einem anderen Gast mitbekommen

Wunderschöner Aufenthalt! In Erinnerung bleibt uns die große und sehr gute Essens-/ und Getränkeauswahl, die Sauberkeit der gesamten Hotelanlage, die tolle Architektur und vor allem die überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter in allen Abteilungen!

Ottimo hotel con spa fantastica. Accoglienza e disponibilità del personale come Giulia (che ringraziamo) sempre attenta, gentile e professionale. Un plauso anche a Salvatore e alla dolce Elisabeth. Impeccabile il direttore Alessandro. Grazie a tutti voi per farci sentire a casa