Hotel Noto Marina e Spa

Salve,io e mia moglie questo fine settimana siamo stati clienti dell' hotel. Bene,siamo stati accolti gentilmente,spiegandoci tutto sul pacchetto prenotato e di conseguenza saldato il tutto. Dal giorno successivo abbiamo trovato la gentilezza della signora della reception nonché anche massaggiatrice,ma l'indifferenza del direttore ( di cui parlerò più avanti). Bene ,la stanza si presentava in ordine ma con un letto a dir poco scomodo,in quanto il materasso era concavo e scomodo nel dormire. La colazione poi non vi dico ,fare il cappuccino è un'arte ma non si sa fare,per non dire dei salumi lasciati all'aperto in piatti da portata senza copertura. Andati via la domenica,con conseguente consegna di chiavi alla reception,siamo andati via tra l'indifferenza più assoluta da parte del direttore,il quale a stento ci ha salutati non alzandosi nemmeno. Quindi caro direttore i clienti vanno trattati con i guanti,dicendo" Arrivederci signori spero che il vostro soggiorno sia stato di vostro gradimento,e spero di rivedervi presto, grazie per averci scelto " . Ma evidentemente questa formula a lei non l'hanno insegnata. Grazie

Mio padre ha prenotato per settembre 2024 con smartbox , una settimana prima della partenza la struttura fa sapere a mio padre che non c è nessuna prenotazione e che la smartbox era già stata riscattata a settembre del 2023 anche se mio padre non ha mai soggiornato li...truffati

hotel situato sul lungomare del lido di noto a 50 mt dalla bellissima spiaggia ed accanto ad alta marea un ottimo ristorante che posso solo consigliare,il personale e gentile e disponibile le camere spaziose e con quello che occorre per soggiornare,ottimo il frigo,difficilmente li ho trovati ben funzionanti,parcheggio disponibili fronte hotel,!unica cosa che suggerirei e di creare una colazione più ricca e variabile in rapporto al prezzo richiesto,per il resto ottima struttura,!

Vergogna vergogna vergogna...non possono esserci altre parole per descrivere chi rappresenta questa struttura. Rapporto qualità prezzo praticamente inesistente. La struttura di per sé alterna zone nuove e ristrutturate ad altre vecchie, sporche e ridotte proprio male. Un esempio concreto? Quella che loro definiscono SPA...🤮🤢🤮🤢🤮 Più che altro la definirei la stanza degli orrori. Presente all'interno una vasca "idromassaggio" con i fori otturati dal calcare, quindi una bagnarola con acqua calda sicuramente nemmeno sanificata e una sotto specie di sauna in cui non era possibile neppure chiudere la porta talmente era vecchia, sporca, e degradata. I muri di codesta struttura risultavano essere pericolanti, in alcuni punti le perdite erano continue. Penso che descrivere la situazione a parole non rende per niente l'idea. Nonostante le pessime condizioni, avendo pagato 180 euro + 6 di tassa di soggiorno, per pernottamento, prima colazione e percorso relax da 60 minuti, ci siamo imposti di provare a non pensarci e ci siamo lanciati in questa avventura. Avventura praticamente durata 10 minuti in quanto ci siamo trovati in compagnia delle blatte (di cui tra l'altro ho la fobia). 🤮🤢🤮🤢 Di corsa, vado ad informare la direzione che non si è nemmeno scusata per l'accaduto e alla nostra resistenza a voler continuare questa esperienza traumatica ci ha detto che non poteva rimborsarci nemmeno parzialmente perché abbiamo deciso noi di spontanea volontà di abbandonare il servizio che loro ci stavano offrendo. Siamo andati via senza nemmeno farci la doccia talmente il ribrezzo provato e soprattutto la delusione e la frustrazione. Vedersi salire le blatte sui piedi credo che sia il plus ultra delle peggiori esperienze vissute nella mia vita. Grazie per averci rovinato l'anniversario di matrimonio e il weekend. Mi dispiace solo di non aver avuto la lucidità di fotografare quanto descritto...ma non ero in grado dato che ho rischiato praticamente un infarto. Ancora adesso cerco di contenere gli attacchi di panico scaturiti da questa esperienza.

Abbiamo soggiornato io ed io mio fidanzato un weekend presso la struttura. L'abbiamo scelta principalmente per l'ottima posizione ed anche per il servizio spa e massaggio. Il personale cortese però non basta a colmare le grosse lacune che ha la struttura. La spa che si vede in foto è decisamente molto più vecchia e trasandata oltre che sporca, il colore adesso è blu, l'idromassaggio funziona per 1/3 e oktre la sauna non c'è altro. Onestamente un'ora è anche troppo tempo e non vale i soldi che abbiamo pagato. Il massaggio molto (forse troppo) energico. La camera, in sè spaziosa ed anche graziosa se non fosse per il bagno che in primis il water perde acqua, il phone non funziona e stava per prendere fuoco al che abbiamo chiesto un phon in reception, e la doccia simpaticamente resa walkin nonostante non lo sia, ce ne siamo accorti una volta dentro per cui il laghetto era garantito. Alle richieste di sistemare il water/phon / doccia sono state palesemente ignorate in quanto il water dopo la manutenzione non scaricava più! La doccia, era un problema sicuramente già noto ma ignorato e il phon idem. La colazione, buona ma potrebbero mettere più alternative. Insomma, volevamo fare qualcosa di diverso ma è stato abbastanza deludente...peccato perché sarebbe davvero una graziosa struttura.