Guest User
November 3, 2024
Vorab - unsere Erwartungen waren sehr hoch, weil auch der Preis hoch war und das Hotel 5 Sterne besitzt. Das Hotel Bayrischer Hof war aber leider eine komplette Enttäuschung. Wir wollten unseren Urlaub in diesen "5 Sterne Hotel" gemütlich ausklingen lassen, fanden uns dann aber in einem kalten, altmodischen, verstaubten Hotel mit unfreundlichem Personal wieder (der Herr, der uns beim Frühstück den Kaffee gebracht hatte, war allerdings sehr nett). Mein Mann hat telefonisch reserviert. Am Telefon wurde ihm gesagt, 2 Nächte im Doppelzimmer mit ausziehbarer Couch für 2 Erwachsene und 2 Kinder kostet ca. 800€ inkl. Frühstück. Parken kostet extra. Frühstück war dann doch extra zu zahlen mit 15€ pro Person pro Nacht (auch für die Kinder). Somit zahlten wir über 1000€ (mit Parken und Kurtaxe). Gut, haben wir vielleicht falsch verstanden. Wenn sonst alles gestimmt hätte, wäre das ok gewesen. ABER: Bei unserer Anreise am Freitag war unser Zimmer kalt. Wir drehten die Heizkörper auf und erst am nächsten Tag hatte das Zimmer eine angenehme Temperatur. Das Zimmer ist sehr altmodisch eingerichtet und das Badezimmer mit Badewanne und Toilette ist so klein, dass 2 Personen sich nicht gleichzeitig darin aufhalten können. Es gibt einen Außenpool und einen Innenpool. Der Außenpool war nicht in Betrieb. Der Innenpool war eiskalt! Und das war nicht nur unser Empfinden. Den anderen Gästen war es auch zu kalt. Ich bin dann zur Rezeption. Weil, kann ja ein technischer Defekt sein. Die Frau hat daraufhin telefoniert. Am Abend hab ich gefragt, wie lange es etwa dauert, bis der Pool wärmer ist. Erst meinte sie: "Nein der ist halt so.", dann kam ein Mann dazu, der mir versicherte, er würde sich darum kümmern. Laut ihm sollte der Pool eigentlich 28 Grad haben. Am späteren Abend wollten wir wieder schwimmen gehen - der Pool war immernoch eiskalt. Und wieder waren Gäste mit uns, die beim langsamen Reingehen in den Pool sagen "ach ist das kalt!" und auch nicht lange blieben. Der Pool ist wirklich nicht groß und trotzdem so kalt. Mein Sohn lässt sich von Kälte nicht abhalten schwimmen zu gehen. Nach 20 Min hatte er blaue Lippen. Am nächsten Tag besuchten wir die Therme Lindau. Eine sehr schöne Therme. Das Sportbecken war etwas wärmer als der Pool im Hotel. Der Bademeister sagte, das Becken hat 25 Grad. Nachdem ich die "Kritik" im Hotel geäußert hatte, dass der Pool zu kalt ist, hatten wir das Gefühl, sehr unwillkommen zu sein. Das hat meinen Mann sehr gestört. Wir wurden regelrecht von der Rezeption ignoriert und nicht gegrüßt. Ich traute mich dann auch nicht, weitere Mängel direkt im Hotel anzusprechen. Also mach ich das hier: Am Freitag Abend waren wir in der Sauna (öffnet um 16 Uhr). Das Trinkwasser war leer. Danach wollte ich mir einen Tee beim Pool holen - Teewasser ebenfalls leer. Es wird mit Highspeed Internet geworben. Absolut nicht Highspeed... Außerdem stehen überall im Hotel verstaubte Plastikblumen und Plastikpflanzen. Machen wenig Arbeit aber find ich nicht angemess
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