Hotel Chalé Lagoa Dos Ingás

Não sei nem por onde começar! O quarto fede a mofo, só tem a cama, que é péssima, um frigobar vazio e uma televisão que só pega globo e um canal de desenho. Lençóis encardidos e fedorentos, finos, cheios de bolinhas e cabelos enrolados. toalhas do mesmo jeito. Banheiro sujo, não é lavado, fedendo a xixi. Sem falar dos buracos nas paredes. Não existe manutenção! Foram as piores noites da minha vida. Dormi muito muito mal! Aliás, nem dormi. O quarto dos meus filhos, do mesmo jeito e a cama deles estava toda desforrada, como se alguém tivesse deitado nela. O café da manhã é bem fraco e bagunçado, mesas sujas e as coisas bem jogadas de todo jeito. Não há capricho em nada! A área externa do hotel é grande, mas está mal cuidada e precisa de limpeza e manuntenção. Não sei como um lugar desse tem nota boa. Até tentei ir para outra pousada que tínhamos ficado da outra vez, que era maravilhosa, mas não tinha quarto disponível. Foi péssimo! Era uma viagem de descanso que se tornou um pesadelo. Não estou exagerando. Estou escrevendo isso para alertar as pessoas que assim como eu, cometeram o erro de vir pra cá.

Quarto antigo, banheiro velho ,colchão de casal com afundamento de um dos lados, televisão ruin que fica desligando, quarto cheio de mosquito. O hotel estilo chalés. Jantar com poucas opções mas saboroso estava muito gostoso. Café da manhã também com poucas opções.

Café da manhã possui produtos de qualidade, além de muito organizado. Os garçons, atendentes e demais funcionários estão bem preparados. O serviço de restaurante fornece comida de muito bom gosto, além de apresentar ambiente limpo e organizado. O quarto premium possui banheiro espaçoso, cama de qualidade, espaço para redes e varanda com bela vista. Ar-condicionado atende bem ao espaço do quarto. Todo o ambiente externo aos quartos do hotel é limpo, bem cuidado e muito agradável. Esse hotel é muito bem administrado. É possível perceber que o hotel está em um processo crescente de melhorias em suas instalações e preparo da equipe.

Ficamos num chalé para 4 pessoas. Espaço razoável, mas não tem gerência no hotel. Há placas em todo lugar informando que não pode ligar som, mas os hóspedes usam, então sossego 0. Café da manhã limitado, poucas opções e variedade de comidas. Não adianta reclamar na recepção por nada, pois não resolvem. Me arrependi bastante, pois estava esperando descansar e me deparei com pessoas fumando, jogando baralho e ouvindo música alta nas áreas comuns. Passeio de charrete e nos animais só funciona no fim de semana também. Lamentável, pois tive boas referências antes de reservar.

Os chalés são bons. São rústicos, mas espaçosos. A cama é bem grande e tem rede disponível para usar dentro e fora do quarto. Todos os quartos possuem frigobar, mas o wi-fi é bem ruim. Café da manhã bem variado, com pães, tapioca, opções quentes (cuscuz, ovo, salsicha e macaxeira), frutas, sucos, café, bolos. O restaurante é bom e em um preço acessível. Jantamos uma noite e foi uma ótima experiência. Pedimos um filé a parmegiana e uma sopa da casa. O banheiro deixa um pouco a desejar, principalmente em relação à limpeza, mas tem amenidades como shampoo, condicionador e sabonete líquido. O atendimento é muito bom. Quando chegamos, nos colocaram próximos a outro quarto tendo outros chalés disponíveis, pedimos para trocar e eles trocaram. A recepcionista indicou o pôr-do-sol do Diadema e foi super legal. É um lugar muito bom para crianças, tanto pela casa da árvore, quanto pela fazendinha e parque aquático. Voltaria com minha família, mas tem alguns detalhes que precisam realmente melhorar.

O HOTEL é bem localizado. Tem boa estrutura. Muitas áreas para crianças. O parque é enorme. Tem uma fazendinha e piscinas. Os pontos negativos: Poucos funcionários para muitos hospedes. A limpeza de quartos e banheiros é feita só após 2 diárias, o que é péssimo para quem tem crianças. Os funcionários trabalhavam no limite. Acho que o café da manhã poderia ser variado. Acabam repetindo o básico todos os dias.

Passamos o fds do dias do pais de 2021. O hotel tem boa estrutura para crianças. Contém parque aquático com brinquedos, piscina rasa onde ficamos despreocupados pois uma criança de 2 anos fica segura. Ficamos no quarto intermediário, o tamaho dele é bom, cama confortável, banho quente... O restaurante dessa a deseja nas refeições, o café da manha é razoável, num dia faltou danone. em um dos dias o almoço foi muito fraco, tinha qualidade de almoço de centro de cidade de R$ 10,00. Ja no almoço do domingo que foi especial e com buffet, ja foi bem melhor, senti falta so de opção de peixes, pois so tinha galinha, carneiro e carne de panela. O jantar tbm achei fraco. O café a tarde é servidor de 17h as 18h, chegamos de 17:35 e nao tinha mais quase nada, achei bem falho isso. O fundue é bem fraco tbm, o salgado so tem pao, e o doce com 3 frutas, nao espere uma fatura como em gramado. Por várias vezes comemos refeições frias. No jantar de sabado, demorou muito pra servir, tiver que comer no quarto pq ja era 21h e nao tinha chegado, so minha esposa que comeu, fizemos a refeição separados. Espero que o hotel melhore pois queremos voltar. O hotel nao é barato entao tem que melhorar na comida e organização.

Diversos problemas já na chegada - Avisei que chegaríamos as 14h, horário do check in. Chegamos às 16h e ainda tivemos que esperar o quarto ficar pronto. A moça da recepção nos fez esperar por ela para, depois, sair em disparada sem adicionar nenhuma informação importante que justificasse ter que esperar por ela. - quarto intermediário, premium segundo eles, muito pequeno e acanhado - chuveiro elétrico do banheiro não funcionava. Somente água fria. - 2 tomadas apenas no minúsculo quarto - Não tem TV a cabo, somente os canais de TV aberto e com péssima imagem - tem que ficar com uma pulseira desconfortável durante toda a hospedagem Não recomendo.

O local é muito agradável, bonito, funcionários bem educados e prontos a atender bem, no entanto, ficamos no quarto master, a cama era muito desconfortável. O local também explora muito os animais, durante o fim de semana inteiro fazem passeio de charretes, com o mesmo animal, passeios diários também com o pónei, percebi os animais bastante estressados, se você for protetor animal não irá se sentir bem lá, eu não retornarei.