Guest User
July 25, 2024
Wir waren im Juli 2024 im Rahmen unserer Rundreise für eine Nacht im Wave Miedzyzdroje Resort & Spa. Wir sind gegen 13.30 Uhr angekommen. Hier einen Parkplatz zu finden war an diesem sonnigen und heißen Sonntag ein Ding der Unmöglichkeit. Leider gibt es keine Möglichkeit, kurzzeitig für den Check-In sein Auto abzustellen. Daher wartete einer von uns im Auto, der andere wollte Einschecken. Die Rezeption war mit einer Person besetzt, 2 Kunden waren vor mir. Nach mehr als einer halben Stunde bin ich dann endlich dran gekommen. Nur um schlussendlich die Auskunft zu bekommen, dass der Check-In erst um 15 Uhr möglich sei. Zumindest haben wir den Zugang zum im Vorfeld reservierten Tiefgaragen-Stellplatz bekommen. So haben wir einen Spaziergang unternommen und waren gegen 15.30 Uhr wieder im Hotel. Die Schlange vor der Rezeption, welche zwischenzeitlich mit 2 Personen besetzt war, reichte bis an den Aufzug. Wir haben uns an den Pool gelegt und in regelmäßigen Abständen die Länge der Schlange gecheckt. Gegen 19 Uhr haben wir uns halt dann doch an die nur wenig kürzere Reihe gestellt. Zum Teil haben die einzelnen Check-In-Vorgänge bis zu 20 Minuten gedauert. Die Personen in der Schlange waren sehr ungehalten. Die Aussage des Rezeptionisten war lapidar, das die ganze Situation nicht vom Hotel verursacht, sondern die Folge des erhöhten Check-In-Aufkommens wäre. Zum einen ist mir nicht nachvollziehbar, warum die Rezeption mit nur 2 Personen bei einem hochgerechnet 4.000-Zimmer-Hotel besetzt ist, zum anderen scheint es hier wohl auch am Buchungssystem zu hapern, wodurch der einzelne Check-In so lange dauert. Die Rezeptionisten ist uns zwar mit dem Parkplatz entgegen gekommen, trotzdem haben wir den einzigen Tag in Miedzyzdorje letztendlich damit verbracht, darauf zu warten, einchecken zu können. Das Zimmer an sich war sehr ansprechend, modern und sauber.
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