Hotel Columbia Wellness & Spa

Hotel molto confortevole. Il personale alla reception molto gentile cordiale e disponibile.... accogliente. Le nostre camere bellissime e molto pulite..... Il servizio in camera premuroso e veloce. La spa e fantastica.....Del personale di sala mi ha colpito una ragazza, una cameriera messicana educatissima e molto gentile, rispettosa e molto attenta ..... Sempre con il sorriso...... veramente una persona speciale...... Grazie per averci coccolato

Bellissima scoperta...tutto perfetto, a partire dalla posizione della struttura in pieno centro, la spa accogliente e completa di tutto...camere spaziose, cena e colazione super abbondanti e super buone....per finire con l' immensa gentilezza di tutto lo staff, dalla reception, alle addette alla spa, i camerieri simpaticissimi, così come le signore delle pulizie super carine ad ogni richiesta.

Siamo stati alla spa dell'hotel sabato con un pacchetto smart box. La struttura non è male anche se l'area relax nella hall dell'hotel non è il massimo in quanto completamente distaccata al primo piano. Nota del tutto negativa il personale. Già all'arrivo, alla reception, chi ci ha ricevuto sembrava un pò scocciato. Forse l'essere arrivati con un pacchetto smart ci faceva considerare un pò clienti di serie B. Usciti dalla spa, dovevamo attendere l'apertura del ristorante e abbiamo chiesto un aperitivo.(pagando ovviamente) Ci è stato risposto, ancora una volta scocciato dalla stessa persona della mattina, che si, sarebbe arrivato appena aveva finito. ( già trovo grave che un hotel del genere non abbia una persona addetta al bar). Abbiamo atteso 20 minuti dove nessuno si è fatto vivo, anzi ci vedevano al banco e nessuno ci chiedeva se avevamo bisogno. Morale della favola, mentre stavamo andando via, è arrivato un cliente al quale è stato subito chiesto se aveva bisogno di qualcosa, perchè da quanto abbiamo capito conosceva il personale dell'hotel. Quando abbiamo fatto presente la questione ci è stato risposto che la persona addetta era arrivata in quel momento (cosa non vera perchè era passata più volte non chiedendoci niente). Mi sarei aspettata un atteggiamento diverso da un hotel 4 stelle (come minimo l'offerta di una calice di bollicine per scusarsi dell'inconveniente) Ripeto che probabilmente il trattamento era dovuto al fatto che fossimo arrivati con una smart box. Evidentemente non ci ritenevano clienti così importanti. Un hotel del genere, secondo me non si può permettere di avere un personale non adeguato.

Esperienza molto rilassante, con personale disponibile, e sensazione di benessere totale da ripetere. Hotel in centro con possibilità di non usare mezzi, assicurando così il soggiorno ideale unendo shopping alla piacevolezza delle terme.

Abbiamo prenotato tre ore di wellness spa in questo hotel con grandi aspettative ma è stato una delusione completa. Partiamo dalla zona relax di questa spa è la hall dell'hotel , dove la gente si può sedere direttamente sui divanetti e guardare l'interno, fredda e con niente snack. La piscina con acqua calda ma con mezzo idromassaggio non funzionante,l'abbiamo fatto presente alla ragazza e ci è stato detto che andavano tutti tranne uno,ma non era così. Zona "secca-asciutta" si trova al primo piano del hotel e non è altro che una stanza dell' hotel adattata, quindi camera di sale con quattro sdrai da mare, sauna panoramica sulla strada. La zona relax non è insonorizzata, si sentono i passanti che suonano il clacson. Insomma niente di bello. Quando siamo usciti abbiamo comunicato che avevamo grandi aspettative e ci è stato risposto che la privacy non ci può essere essendo che si lavora con clienti esterni. Non si può definire wellness spa .