Hotel Cappelli

Ho prenotato questo hotel tramite groupon ma non sono stati rispettati gli orari del check in e check out su groupon era scritto 1430 invece mi sono state date le chiavi alle 15,20 sempre era scritto sull check out fino alle 1200 ma mi è stato intimato di lasciare la camera alle 10,30 nonostante fuori piovesse e nella hall non c'era un posto a sedere libero . Colazione da miserabile . Area spa chiusa e abbandonata nella sporcizia . Camera sporca

Brutta esperienza. Sconsiglio. La piscina è sporca non è usabile. Jacuzzi non funziona e sempre rotta. Scarsa colazione ,pomodori marci. Sono arrivata alle 8 di mattina e non ho trovato quasi niente da mangiare. Mi hanno detto e finita la roba. E una vergogna. La cameriera polacca è stata molto maleducata si permessa a comentarmi con mio marito. Tutto in risparmio. State atenti a prenotare. E una vergogna

Quest'hotel ha buoni pregi e terribili difetti. Partiamo da questi ultimi, e non mi riferivo all'intervento di riparazione in camera della TV, della tavola del water, dell'abat jour, e del letto , il secondo giorno. Perché sono intervenuti e l'hanno effettuata detto fatto. No, mi riferisco al personale di sala, altezzoso e poco professionale. La cameriera probabilmente già infastidita di non essere stata salutata per prima al nostro ingresso in sala, ha dato il peggio di sè urlandomi dietro quando le ho chiesto dove potessero essere i cucchiaini. Quando le ho fatto presente che con i cucchiaini da caffè sfido chiunque a mangiarci uno yogurt, mi ha urlato di nuovo indicandomi un angolo sprovvisto. Quando le ho fatto notare l'evidente debacle mi ha urlato di nuovo che stavano arrivando. Ma cosa ancora peggiore è stato vedere il caposala , anziché preoccuparsi del fatto che gli avventori stavano facendo colazione senza tovaglia, trovarsi il tempo per parlare con la simpatica suddetta di una cliente. Le ho sentito con le mie orecchie sfottere una signora perché "alta". Bene,e adesso passiamo ai punti di forza: alla reception la ragazza coi capelli corti e biondi, davvero gentilissima e disponibile, la nostra di servizio e la piscina. Un consiglio alla direzione: l'albergo si sa è datato , ma potrebbe di certo apparire più confortevole con personale gentile e disponibile , la gente vi lascerebbe recensioni di certo migliori e probabilmente potreste permettervi di alzare i prezzi, considerando le superiori molto carine , la hall e l'angolo piscina. Inoltre fare servizio al bar anziché bighellonare tronfio per l'albergo sarebbe un ottima risorsa per un reddito extra all'albergo.

Cozy, clean hotel. , comfortable with qualified and very professional staff, ideal for families and groups and as a stopover to travel to the various Tuscan art places such as Florence, Pisa, Lucca etc...excellent breakfast, excellent cleanliness...only thing missing in the room. ...great for relaxing by the pool on a beautiful sunny day. WE WILL DEFINITELY BE BACK THANKS

Externally it looked nice, as did the lobby. As soon as you entered the room you immediately noticed that there was no fresh and clean scent but rather stale air. We had asked for a double bed but they were two beds placed together. The mini bar was turned off, after turning it on it barely worked.... But the most terrible thing was the air conditioning, as soon as it was turned on it seemed to work even if it made a lot of noise, then suddenly it stopped working. Why? It's not a period, we've been told.... In April, on hot days like those, it's not a period. Absurd. The balcony had neither mosquito nets nor a shutter so there wasn't even the possibility of keeping it open without fear. The handle was also broken. By their admission we had been given a "complicated" room... Conclusion? A bath of sweat, so much so that I got sick when I returned. The breakfast was very poor, products without flavour, there weren't even disposable glasses. The customer should be listened to and satisfied, not ignored. To absolutely improve and above all modernize!

Not recommended Disappointing lunch Sad breakfast Unfortunately I also had an accident in the shower where I took a big blow to the head. The shower without a shower tray is very slippery. Definitely not up to standard. We will report it to the competent bodies for an inspection