Parkhotel Rothof Reviews

I would NOT recommend due to their customer service. I made my reservation a few weeks ahead of time on ***********. I booked 2 rooms for 2 nights. Unexpectedly I had to cancel 2 days before because there was a strike going on by the trade union at all 7 German airports and all flights were cancelled (including mine). I tried to rebook travel anywhere I could was unsuccessful since everything was shut down. Through ***********, I requested to have the cancellation fee waived (50% of the rate) because this was totally out of our control. Every time I called the front desk agent told me that a manager needed to approve the waived fee and one agent even told me that "it would get taken care of". After several requests, I was finally able to speak to a manager. She told me that it was *********** policy to charge the fee. I had spoken to *********** several times who told me it was up to the hotel to waive it. Even though I was told it would be handled and refunded since it was a unique scenario and out of our control, the managers never contacted me to return the fees. Because of this scenario, I DO NOT recommend this hotel and when I go to Munich I will not be booking here.

It was a pleasure to organize a conference in the Parkhotel Rothof. Location: Lovely. Surrounded by a park with lawns and many old trees! Before the conference: The communication flow before the conference was easy, friendly and efficient. We had to move the event twice due to the pandemics and the manager was, nevertheless, very accomodating. Conference room: The conference room on the ground floor had the direct access to lawn and the park where participants could walk between the sessions. Big floor to ceiling windows provided us with enough day light and the beautiful views of nature. Staff: The staff was very helpful and efficient. Everything went as discussed in detail prior to the meeting. Special highlight: Good food and very friendly staff at the restaurant nearby where the hotel guests can eat, as there is no restaurant integrated in the hotel directly. Accomodation: Rooms were clean and the participants pleased with the accomodation.

Ich war geschäftlich im Hotel. Es ist ausgesprochen ruhig mit Blick auf einen Park gelegen und es sind die eigentlich selbstverständlichen Dinge die mir sehr gefallen haben: tolle Matratzen, passende Kissen, Dusche mit weichem Wasser. Schön eingerichtet, mit Balkon zum Park und ein sehr feines Frühstück indem insbesondere die Frische und das breite Spektrum von den Baked Beans bis zum Birchermuesli zu gefallen wusste. Auch an der Rezeption professionelle Mehrsprachigigkeit ( Spanisch) und Flexibilität- wir bekamen auf die Schnelle zu fünft noch einen Tisch im nahegelegenen Rothof Restaurant ( sehr gutes Essen). Ich komme gerne wieder.

Das Hotel ist gut gelegen, zu Fuss ist man schnell bei der U Bahn. Das Zimmer ist sehr sauber, wunderbare Betten, schöne Dusche und einen tollen Blick auf den Park. Als wir ankamen, waren drei Arrivés, die Receptionistin war ziemlich gestresst, nicht unfreundlich aber genervt, da die Zimmer noch nicht fertig waren, das sollte man als Gast nicht merken. Wir hatten Glück bei uns lief alles wie am Schnürchen. Am morgen habe ich der Haartrockner gesucht und leider nicht gefunden, er hat sich sehr gut in einem Stoffbeutel versteckt, vielleicht sollte man dies erwähnen oder keinen Beutel benutzen. Das Frühstück war toll, es hat an nichts gefehlt, ein kleiner Punkt als Anregung, die Früchte sollte man kleiner (mundgerecht) schneiden! Wir kommen auf jeden Fall wieder, wenn wir in München sind!!!