Guest User
June 26, 2024
Nous avions été dans cet hôtel en juin 2023, le rapport qualité/ prix était tellement excellent que nous y sommes retournés en septembre (literie et oreillers très confortable, nourriture au top du top, boissons de qualités, hôtel très propre et à taille humaine, rapidité et efficacité de service des employés, vrai cours de yoga et Pilates, belles infrastructures, spectacle du Roi lion génial, démonstration équestre...). Ce troisième séjour est toujours très agréable, grâce à un grands nombre d'employés très sympathique, aimable et souriants comme les animateurs (Baki, Ali, Fatima, Tito, Rio, la nouvelle dame qui fait l'animation dance orientale, ...), toute l'équipe de maître nageurs est excellente comme l'année dernière, les serveurs très réactifs (Ramzi est formidable entre autres !), les barmans, les nettoyeurs... Cependant quelques points négatifs viennent ternir le tableau (c'est bien dommage): - Vol de serviettes : la réception nous conseille d'aller en piquer une ailleurs si l'on veux récupérer notre caution ... - Tables réservées à l'extérieur... Lors d'un événement exceptionnel (famille très nombreuse ou anniversaire) on peut comprendre, mais là, par exemple, des couples qui souhaitent manger tous les jours au même endroit (car ils ont leur petites habitudes) se voient réserver leur table alors que plusieurs services aurait pu être fait dessus. - Piscine intérieure ''Adult Only'' autorisé au + de 16 ans, au début de notre séjour nous y allions tout les jours car les piscines extérieures sont un peu trop froides pour notre fille handicapée qui ne peut pas faire de mouvement. Après une courte fermeture, elle réouvre mais devient interdite aux enfants, le maître nageur ne voyait pas d'inconvénient à ce que nous venions, nous avons quand même demandé l'autorisation à l'accueil qui nous a dit oui. Nous étions dans l'eau lorsque le ''chef piscine/plage'' est venu nous dire de sortir de l'eau que nous n'avions pas le droit d'être là, il n'a rien voulu savoir, malgré notre discrétion : aucune tolérance. Pourquoi ne pas faire une piscine ''calme" plutôt que totalement interdite au enfants ? - Volley : Nous n'avons pas compris pourquoi les animateurs se donnent la priorité pour jouer par rapport au résident de l'hôtel. Il ne sortent pas du terrain et désigne les gens qui rentrent ou sortent (si vous êtes touriste Fram vous devrez attendre votre tour pour jouer. Et avec un peu de chance vous ferez deux matchs). - Moins de choix qu'avant au petit déjeuner, le cuisinier qui fait les beignets est très souvent absent de son poste (nous mangions dans la dernière heure de service). Il faut toujours réclamer a un de ses collègues pour en avoir. Au déjeuner les pizzas ne sont plus aussi variées et sont sorties une par une, du thon dans toutes les salades (si vous n'en mangé pas vous n'aurez pas droit au crudités....). Nous irons ailleurs cet automne. Mais nous espérons que cela changera pour la saison prochaine car nous apprécions beaucoup cet endroit
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