Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Good service, nice location

The environment is clean and tidy, the bedding is good, and the breakfast is varied. Near Stanislas Square.

Clean and tidy, the autumn colors are strong outdoors, there are few people, take a walk outdoors after breakfast in the morning, the air is fresh and comfortable, it is the most memorable when I write a travel note after returning home, I will go there again if I have the chance

Wir fanden das Hotel sehr gut, die Lage ist toll, das Personal ebenfalls und wenn wir wieder in der Nähe sind, übernachten wir auf alle Falle wieder hier. Die Ankunft problemlos, das Parkhaus des Hotels ist bietet ausreichend Platz. Die Zimmer sind recht klein, aber das wird auch bei der Buchung angezeigt und somit ist es keine Überraschung. Alles ist sauber, die tägliche Reinigung erfolgt problemlos. Die Ausstattung der Zimmer ist genau das, was man von Mercure kennt und erwartet. Das Frühstück kann sich ebenfalls sehen lassen, was wir so noch nicht gesehen hatten - es steht eine Herdplatte und kleine Tiegel zur Verfügung und man kann sich sein Frühstücksei wie gewünscht selbst zubereiten. Sehr gut fanden wir auch, dass (wie mittlerweile in vielen Mercure) wiederverwendbare Flaschen vorhanden sind und man sich das Wasser selbst nehmen kann. Einziger kleiner Negativpunkt - einige Zimmer (wir hatten eines davon) sind auf der Etage nur über einen Übergang mit mehreren Stufen zu erreichen und das ist mit Gepäck beschwerlich bzw. mit den vorhandenen Gepäckwagen fast unmöglich. Muss mam halt wissen und bei der Zimmerauswahl berücksichtigen, wenn man mit viel Gepäck reist… Aber das ist kein großes Problem, da man ja nicht laufend das Gepäck transportiert.

"Bonjour", c'est peut-être trop demander, quand on passe devant l'accueil (une table, donc nous devons deviner nous-mêmes que c'est la réception !). C'est loin d'être fini, cela vient juste de commencer. Nous sommes deux amis, nous demandons alors si la personne est de la réception. Elle nous dit avec un grand sourire : "Il faut porter des lunettes", petite pointe d'humour qui n'est pas à mon goût... Ensuite, attendre 25 minutes, juste pour prendre l'empreinte de la CB, et par la suite encoder les carte d'ascenseur, en sachant que j'ai 9 heures de route, pour subir la nonchalance de la réceptionniste, tout avec le sourire débile. Mon amie et moi sommes complètement choquées par la situation ! Elle demande un pourboire à mon amie si on apprécie son service. Ensuite j'ai dû appeler 4 fois de ma chambre, personne ne répondait. J'en passe et des meilleures. Pas de climatisation, et pour couronner le tout, un cafard dans la salle de bain. Endroit à fuir à tout prix, chambre 309. Fin du séjour, je repasse par la table de camping qui leur sert de réception mobile, nouvelle innovation pour faire des économies de personnel. Je me demande ce que fait la direction de l'hôtel pour laisser la situation ce dégrader comme ça !! Pour finir, au départ mademoiselle m'a demandé "Pouvez-vous laisser un commentaire positif ?". Le voici. Je n'ai pas écrit le commentaire directement, car je ne voulais pas écrire à chaud, mais plutôt à tête reposée.