Le 4 Stagioni Dante's Suites H Napoli Centro, by ClaPa Group

Sadly very bad experience. I book the Dante's suites B&B le4 season on trip.com at the price of €23 + €4 in taxes to be paid at the hotel. I read all the entries and not much is indicated except for this green pass. Read the reservation and ditto (photo attached). We arrive at the reception to check-in (among other things not close to the location of the rooms) and we receive the bitter news ... we were told that, in the conditions of our "advantageous" reservation it was indicated that we had to have credit card credit for the deposit ... but alas this item WAS NOT PRESENT ON THE SITE NOR IN BOOKING. The girl at check-in then asks me to show it to her and in the booking she can't find anything ... so she asks me for the app and finds a similar encrypted wording (always attached, photo No. 6), written in approximate English in which she he says it is indicated ... in reality, as you can read, only the € 200 deposit is mentioned and not the credit card ... Moral of the story :'You have to pay full price !' alias 40€ for the room + 10€ tourist tax (4€ ON THE WEBSITE) ..AH precise CASH ONLY AND WITHOUT INVOICE! SO UNDER THE COUNTER, €50 WERE ELEGANTLY SUBTRACTED! 1) It is absurd for the employee not to know trip.com, given that the alleged b&b is present on this platform. 2) Absurd ONLY COUNTED AND WITHOUT RECEIPT. 3) Even worse PRICE TRIPLED. At this figure I would have chosen a definitely better structure In addition : 1) open window 2) tired with the air conditioner off .. which, despite the turbo function .. reached a decent temperature after several hours. How sad to return to your city and understand why you left ... People suck .. luckily not all! PS: you will say .. why not go elsewhere? Because we would have lost €23 and had to wander, after a trip, looking for another structure ... we preferred to succumb to this elegant theft! PPS: I hope you read the reviews ... like mine, only now have I discovered there are others and at least someone, unlike me, was warned earlier, even if after payment, of having to have a credit card! 😅

Catastrophe! Service pitoyable. On comprends la moyenne des avis qui est très basse!!! Je ne recommande absolument pas. Arnaque. A fuir à tout prix !!!! expérience que je souhaite vite oublier. Un conseil, il y a pleins d’hôtel sympa avec un bon rapport qualité prix. Celui là n’en fait pas partie !

La PEGGIORE esperienza in albergo DELLA MIA VITA. Partiamo dalla prenotazione: pagamento su booking, da versare 18 euro in loco per la tassa di soggiorno. Da nessuna parte c'era scritto che mi avrebbero addebitato ben 200 euro di cauzione sulla carta e restituiti (lo spero bene per loro altrimenti una denuncia non gliela leva nessuno) dopo 15/30 giorni. E questa notizia ti viene comunicata via email solo pochi giorni prima del soggiorno effettivo quando ormai non puoi più cancellare la prenotazione. Ho prenotato per 1 letto matrimoniale e mi ritrovo due singoli attaccati vicino senza possibilità di cambiare letto perché "ci sono solo quelli". La camera doveva essere insonorizzata e inevce sento quelli della stanza vicino che si lavano i denti. Tazza del bagno rotta, subito segnalato perché non vorrei perdere la cauzione per questo schifo di camera, mi viene detto che sarebbe stata aggiustata, ovviamente questa cosa mai successa. L'acqua della doccia cambia di pressione e temperatura ogni 5 minuti. Polvere OVUNQUE. Peli sul copriletto. Un solo set di di Asciugamani a testa ogni 4 giorni e cambio di lenzuola addirittura ogni 7. Uno schifo. In più, come se tutto questo non bastasse, siamo rimasti chiusi PIÙ VOLTE fuori al portone che si sarebbe dovuto aprire con il codice e aspettare non so chi che venisse da chissà dove per aprici.

Camera molto pulita, accogliente e soprattutto molto grande e spaziosa. Punto a favore la posizione, vicina alla stazione della metro che consente di raggiungere in pochi minuti il centro della città, eventualmente anche a piedi.Consiglio vivamente questa struttura a chiunque cerchi un ambiente accogliente e curato per il proprio soggiorno a Napoli.

La mia permanenza nella camera d'hotel è stata piacevole e accogliente, nonostante le dimensioni ridotte. L'ambiente era ben curato e pulito, trasmettendo un senso di comfort e ordine. Tuttavia, vi sono aspetti che potrebbero essere migliorati. La velocità del servizio potrebbe essere ottimizzata per garantire una maggiore efficienza e soddisfazione del cliente. Inoltre, sarebbe importante prestare maggiore attenzione alla cura dei dettagli, come la manutenzione dell'arredamento e degli accessori. Un ulteriore miglioramento potrebbe riguardare la fornitura di informazioni precise riguardo al check-in, per evitare eventuali confusioni o ritardi da parte degli ospiti. In sintesi, nonostante la buona impressione generale, sarebbe consigliabile lavorare sulla velocità del servizio, sulla cura dei dettagli e sull'accuratezza delle informazioni fornite agli ospiti per garantire un'esperienza ancora più soddisfacente e senza intoppi.

Hotel pessimo! Personale sgarbato e maleducato! Non sono minimamente attenti alle richieste dei clienti! Sconsigliatissimo!!! Sono stata anche accusata dal personale di non voler pagare! Senza neanche aver usufruito dei servizi! Non andate!!!

They asked us for a deposit of 200 Euros to be paid by credit card...! We'll see if they give it back...! It is absolutely not a hotel...! there is no breakfast and the rooms are located far from the check in place...! Young and inexperienced staff...! Cleanliness quite good...! Bare room and without wardrobes...! Instead of bedside tables they put two chairs...! Towels are changed every 3 days...! Excellent location and close to the subway. (Piazza Bovio 22). Housekeeping staff very friendly. Little security because at night someone knocked on the door and upon hearing that we were in the room he ran away without giving any answer..!