Dorint Resort Winterberg

This hotel is perfect for a ski holiday, as there is a ski playground in the hotel area. The restaurant food tastes good too. The architecture of the hotel matches the surroundings very well.

Ein eigentlich schönes Hotel. Hier und da ein paar kleine Abstriche. Tolles Frühstück. Leider war der Wellness&Spa Bereich von 4 Müttern mit insgesamt 7 Kindern belagert worden, die Kinder kreischten während sich die Mütter lautstark unterhielten, als ob man auf einem Spielplatz wäre. Leider wurde hier nicht eingegriffen. Wir werden das Hotel daher nicht wieder besuchen, da die negativen Punkte überwiegen. In der Preisklasse gibt es bessere Hotels.

Leider war es sehr kalt in unserer Wohnung. Die Heizkörper waren oft ganz aus und waren sie mal warm, reichte es nicht aus, die Wohnung aufzuheizen. Besonders betroffen war auch das Bad. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück war auch gut.

Tolle Hotellage, mit kurzen Wegen zum Skiverleih, Skischule und auch zur Skipiste. Sehr schönes modernes Zimmer sowie schönes gemütliches Schwimmbad und vernünftiger Wellnessbereich. Leider fanden wir die Sauberkeit im Zimmer verbesserungswürdig. Es fanden sich etliche Überbleibsel vom Vorgänger unter dem klappbaren Hochbett der Kinder (Reste von Überraschungseiern). Im Bad sind Waschbecken und Toilettendeckel schon reichlich mitgenommen und die Glasregale waren leider nicht richtig gereinigt worden. Auch der ein oder andere Silberfisch hat uns während des Aufenthalts begrüßt (ist vermutlich nicht leicht in den Griff zu bekommen). In den Gängen standen, nach einem Firmenevent vom Vorabend, halb gefüllte Biergläser auf den Fensterbänken auch noch am übernächsten Tag an gleicher Stelle. Im Treppenhaus lagen zwei Tage lang einzelne Handtücher auf dem Boden herum. Irgendwie passte das alles überhaupt nicht zu dem Namen Dorint. Was jedoch vor allem nicht zum Hotel gepasst hat, war die Verpflegung. Das Frühstück ist hier ausgenommen. Wir haben bewusst nur mit Frühstück gebucht, da wir die Halbpension als zu teuer empfunden haben. Dennoch haben wir, aufgrund der Kinder, Abends das Hotel nicht mehr verlassen wollen und haben uns dazu entschieden im Hotel zu essen. Zunächst mal auch hier die Sauberkeit. Das nette Ambiente wird leider auch hier beim Thema Sauberkeit nicht gewürdigt. Sowohl auf den braunen Lederbänken, als auch auf den einzelnen hellen Ledersesseln fanden sich, an beiden Abenden, Krümmel und Essensreste in den vernähten Ritzen, die auch eindeutig sichtbar waren. Die Krümmel auf den grauen Platzsets wurden einfach auf den Boden geschüttelt, ebenso wie die Krümmel und Essensreste vom Tisch. Die überschaubare Karte ist völlig ok, jedoch stehen Qualität des Essens und die Preise dafür in keinem Verhältnis. Wir haben an den beiden Abenden jeweils knapp über 100€ für zwei Erwachsene und zwei sechsjährige Kinder ausgegeben. Es gab maximal 6 Softgetränke pro Abend und zwei Flaschen Wasser. Wir hoffen, dass sich vor allem an der Sauberkeit etwas verbessert, dann würden wir aufgrund der tollen Lage wieder kommen. Essen würden wir jedoch künftig außerhalb des Hotels.

Leider fehlte es an Komfort und Service. Die Betten und Kissen sind äußerst hart, und die Sauna lief nicht wie angekündigt. Das Personal ist teilweise überfordert. Daher hatten wir ein enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr bedauerlich.

Mit der Behausung waren wir sehr zufrieden. Nur leider waren wir nicht alleine im Haus. Mäuse haben sich versteckt die man hören und teilweise sehen konnte. Da sollte man vielleicht drauf achten und eventuell gegenwirken.