Hôtel du Port Reviews

This hotel is one of our favorites. The staff is very pleasant and professional. Lots of possibilities for walks, activities and restaurants. Do not hesitate.

They were wrong, on my reservation date I almost slept outside it's incredible, no refund nothing

There is an additional fee for the open-air public parking lot in the parking lot. The hotel is 10 points new and clean. I like the decoration of the room very much. The room space is large enough. There are not many choices for breakfast. I recommend this hotel

Hygiene: Relatively clean.

Perfect we loved it! We will come back.

(Photos only)

My wife booked a suite in the establishment for our wedding anniversary, we received an unparalleled welcome from the warm and professional Fayçal, he immediately communicated to us all the associated services and thanks to him we were able to enjoy our romantic stay (the jacuzzi is a plus) We highly recommend the hotel du port with + + + quality of service and a beautiful environment

Super warm welcome on arrival. We took a junior suite which was perfect. There is the possibility of parking the car in a private garage. The hotel is located on the banks of the Marne with very pleasant walks.

My eau de parfum was stolen from my room! After several reminders to the hotel management, no response from them, except a sufficiency in their response... I recommend this hotel because at the slightest problem you will be "the problem"

Extremely disappointed! Staff not up to standard! I asked for a room with 2 beds (confirmed by the establishment by email) On arrival, a small double bed! Change request, response: we don't have a housekeeper! With a smile from ear to ear My son had to sleep on the floor… Bedroom: attached photo of the “irremovable night plate” is barely 5 cm from the bed and superb right angle! Watch out for bumps or worse! Bathroom: no place to put your toiletry bag so 2 🥴 Impossible to adjust the water temperature of the shower head without taking a cold jet from the rain sky! So if you don't want to get your hair wet, it's a failure... Breakfast: just passable😩 In conclusion, there's the decor but it's a bad cast!

We thank the night receptionist for his kindness, his pleasantness and for advising us of places to visit in Nogent and its surroundings. We had one of the larger suites without asking for one. The suite was spacious as well as clean. We had a beautiful view of the port, the jacuzzi

Tout avait bien commencé. Nous avons été accueilli par un gentil monsieur qui nous a trouvé des chambres communicantes dans ce bel hotel. Puis nous déposons nos bagages dans nos chambres sauf que nos clefs magnétiques ne fonctionnent pas et toutes nos affaires sont enfermés dans nos chambres. Sachant que nous avons 2 enfants en bas âge dont un bébé de 6 mois qui a faim. Nous venions de passer 6h de train pour venir à Paris, nous étions épuisés. L’hôtel essaye de résoudre ce problème mais au bout de 25 min nos affaires sont toujours enfermés dans nos chambres. Nous devons donc nous débrouiller pour trouver une pharmacie d’ouverte pour nourrir notre bebe de 6 mois et racheter tout ! Biberon lait couches etc… Nous revenons à l’hotel. La porte est enfin ouverte mais ne peut plus se fermer donc nous séjournons avec nos portes ouvertes (toujours avec des enfants). A cela aucune excuse de la part du personnel de l’hotel pour tout le désagrément occasionné et les 100€ de déboursé pour racheter le nécessaire bebe car mon sac à langer était enfermé. Suite à ça. On demande pourquoi le clim ne fonctionne pas dans une des chambres, ils nous répondent qu’ils ne l’avaient pas activé… Puis nous commandons une bouteille de champagne mais nous n’avons pas entendu le personnel sonné car nous étions sur le balcon. Je rappelle la réception et la fille brune blanche à lunette me répond sèchement comme quoi nous n’avons pas répondu. Je m’en excuse et demande si elle peut apporter le champagne. Elle me répond « vous allez m’ouvrir cette fois ci ? » ODIEUSE Puis elle nous apporte le champagne et nous le jete limite sur la table et s’en va sans dire au revoir. Il faut licencier cette jeune fille qui n’a rien à faire dans l’hôtellerie. Puis au moment du check out, nous demandons un geste commercial car nous n’avons pas eu accès à nos chambres le premier jour et cela nous a occasionné beaucoup de désagréments physiques moral et financier ! Aucune remise même pas la bouteille de champagne offerte, rien du tout ! C’est une honte de malmener et de faire preuve d’aussi peu de professionnalisme que ca. Nous avons dormi la porte ouverte en plus vu qu’elle ne fermait plus. Même pas un changement de chambre sachant que l’hotel est vide ! Je ne recommande absolument pas cet établissement. Bien que l’hotel soit beau et qu’un salarié soit agréable, le reste est désastreux. Surtout à cause de cette employée brune à lunette très désagréable. J’ai séjourné du 17 au 18 juillet 2024.

Très bien ! Chambre très jolie, super propre et dans un état quasi neuf! Literie au top ! Le sèche cheveux est de bonne qualité ! Sale d'eau très propre aussi ! Hôtel très silencieux ! Tout le personnel ici est digne d'un palace ! Le buffet du petit déjeuner est formidable ! En bref : que du bonheur !

Hôtel bien situé au bord de la Marne. Même si je ne suis resté qu’une seule nuit, je pense que le quartier est calme. Les chambres sont propres, relativement spacieuses, avec de la décoration plutôt sympa. La salle de bain est dotée d’une grande douche à l’italienne. L’accueil du personnel est agréable. Enfin, le petit-déjeuner propose un assez large choix pour un petit-déjeuner continental. Le parking est couvert est dans l’immeuble (payant 15€ la nuit).