Pousada Canto da Lua - Macacos

Café da manhã é bom , porção de batata fritas com contra filé é boa . Pousada um pouco mal cuidada , não conseguimos usar a piscina nem a sauna . A piscina aquecida é apenas a de criança , e outro casal ficou o dia inteiro nela . A hidromassagem não esquenta .

Lamentável um lugar tão bonito ser tão largado, mal cuidado e principalmente com uma gerência tão arrogante e desinteressada no bem estar do cliente. Quarto completamente mofado, paredes, cabeceira da cama e cortinas, puro mofo. Imediatamente ligamos as coisas para saber se tudo funcionaria, por que a aparência já estava péssima, e para nossa surpresa, ao ligarmos a banheira de hidromassagem, a água estava com um cheiro muito forte de esgoto, um cheiro de coisa podre invadiu o quarto e decidimos por não ficar na pousada, chamamos a recepção e confirmaram o mau cheiro. Pedimos o dinheiro de volta e solicitaram que aguardássemos até a segunda para devolução, me recusei a sair sem o dinheiro, além do custo não ser nada baixo, dirigimos por horas e ainda tivemos que ir para outro lugar as pressas para não perdermos viagem, com muito custo fomos transferidos para a proprietária Nely, extremamente oportunista e desrespeitosa, disse que a política da pousada é não devolver o dinheiro e que teríamos até o dia 10/03 para utilizarmos a reserva. Informei que temos conhecimento sobre o código do consumidor e que não existia a possibilidade sair sem o valor pago, e numa terceira tentativa de tirar vantagem, ela disse que faria uma proporção do valor e que seria cobrada uma diária, sendo que somente entramos e saímos do quarto, por não haver condições lógicas de qualquer ser humano ficar naquele ambiente. Mais de uma hora, até que ameacei fazer um boletim de ocorrência, nesse momento, segundo ela eu me tornei uma pessoa nervosa, e que eu não era bem vinda à pousada dela, inacreditável. Uma completa falta de respeito, precisei deixar bem claro que entendo dos meus direitos enquanto consumidor, e que não interessa a “política” que ela criou, o meu dinheiro ela teria que devolver. E assim foi feito, depois de muito tempo, pediu até para falar com meu marido para tentar enrolar ele também, e ainda tentou me ofender para sair com a razão. Esse lugar precisa de uma inspeção com extrema urgência.

Pousada muito boa. Fomos recebidos pela Rejane, que nos recebeu muito bem. Tudo bom nessa pousada. O chalé estava muito limpo e o quarto é super aconchegante. Café da manha muito bom e preparado com muito carinho.

Um verdadeiro desperdício, um Loft incrível, lindo, super agradável, com uma péssima administração !! Cheguei no horário combinado de checkin as 14:00 e um casal estava saindo do loft, me disseram que iria atrasar 1 hora o checkin, minha estadia seria muito curta devido a ter que ir embora as 05:00 da manhã no outro dia, foi encurtada mais ainda. Tudo bem, erros acontecem, mas pra piorar, não deram um centavo sequer de desconto. O chuveiro do loft tinha pouquissima pressão na agua quente, disseram que era normal, PIOR chuveiro que já vi em um hotel , inaceitavel pelo valor !!

Tivemos uma estadia muito agradável na pousada. O ambiente era acolhedor e limpo. A cama era confortável, com lençóis de boa qualidade, embora tenhamos notado que as toalhas poderiam ser de melhor qualidade. Além disso, seria útil se houvesse um tapete no banheiro para maior conforto. O destaque foi o café da manhã, que estava delicioso e muito bem servido. Além disso, ficamos muito satisfeitos com a simpatia e a educação da funcionária que nos recebeu. Isso realmente fez a diferença em nossa experiência. No geral, tivemos uma estadia agradável e confortável na pousada.