Hotels near REMUS-Handel, Oder-Spree

Wonderful! My last stay has been for 5 years, but you don't see the hotel. Specially, the friendly, careful, but unimpersive staff is to mention. You realize that everyone here is in the heart that you feel well, relaxed and willing to come back. After the current stay I wonder why it took so long that I was back there, although I enjoyed many weekends in hotels with spa just in winter. There is something to improve? Some saunas are a little small depending on the number of visitors and there may be more showers. But important is that everything worked and there was no maintenance bust. I'd like to come back, even soon.

Wir suchten uns das Hotel für zwei Nächte aufgrund seiner Nähe zum Tropical Island aus. Das Personal beim Check in war nicht sehr freundlich und sprach gebrochen deutsch. Unsere Zimmer lagen im Nebengebäude und waren, gelinde gesagt, schon sehr in die Jahre gekommen. Dies gilt sowohl für die Möbel, als auch Gardinen, Teppich, Tapeten. Das Bad war ok, aber sehr klein und alles nicht sehr sauber. Die Einrichtung in den Frühstücksräumen und draußen auf der kleinen Terrasse war auch bunt zusammen gewürfelt und in die Jahre gekommen. Das Frühstücksbuffet war sehr überschaubar und irgendetwas fehlte immer: Besteck, Aufschnitt etc. Der Aufschnitt war teilweise warm und die Eier so hart gekocht, dass sie schon blau waren. Die kleinen Brötchen schmeckten, wie schon dreimal aufgebacken. Der Orangensaft war warmer billiger aus dem Tetrapack. Wir können das Hotel nicht empfehlen und würden es nicht nochmal buchen

Sehr freundlicher erster Kontakt am Telefon.Rezeption ist Tag und Nacht besetzt. Haben als Paar dieses Hotel in den letzten Jahren mehrere Male besucht und waren aufgrund Zentrumsnähe, Service und Angebote im hoteleigenen Restaurant ”Ramses”, Entfernung zu anderen Restaurants und Cafés immer zufrieden. Da wir uns gut ”aufgehoben” fühlen, wurde dieses Mal ein ”Lux” Doppelzimmer mit Dusche/Badewanne und Balkon zusammen mit Frühstück für 499,- Zloty je Nacht gebucht. Wir bekamen das Zimmer 3B, welches mit Fahrstuhl schnell in der 3. Etage erreicht wurde. Doch leider funktionierte der Fernseher nicht, keine Programme empfangbar. Nach einer Reklamation an der Rezeption bemühte sich der Haustechniker, den TV einzurichten. Doch auch das Justieren der Satellitenschüssel und der Überprüfung der terrestrischen Dachantenne brachte nach 2 1/2 Stunden Arbeit keinen Erfolg. Schließlich stellte sich heraus, dass der Receiver im Gerät defekt war. Eine erneute Reklamation an der Rezeption brachte uns einen Umzug ins Doppelzimmer mit Balkon in derselben Etage ”3B”. Hier waren die Türen zum Balkon verschlossen und die Rezeption hatte keinen Balkontürenschlüssel und die Haustechnik um 17 Uhr Feierabend. Wir zogen ein drittes Mal um, nun ins Zimmer mit Balkon ”2B”. Hier funktionierten zwar die Balkontüren, aber nicht der Fernseher. Dieser benötigte eine vierstellige PIN zum Anschalten. Die Rezeption kannte diese PIN nicht und der Haustechniker ging nicht an sein Telefon nach Feierabend. Wir sollten ” eine Stunde später wiederkommen ”, inzwischen wollte die Rezeption den Hausmeister anrufen. Wir gingen zum Abendessen ins ”Ramses”. Gegen 19 Uhr zurück an der Rezeption war eine andere Dame zur Nachtschicht angekommen, die nichts ”von unseren Umzügen und Problem” wusste. Trotz meiner Deutsch-, Englisch- und Polnischkommunikation wollte die Rezeption ”nicht verstehen”. Nach einiger Diskussion konnte diese uns nicht helfen und beendete die Diskussion, indem wir 50 (fünfzig) Zloty zurück aufs Konto überwiesen bekamen. Unseres Erachtens wird im Hotel auf Verschleiss gearbeitet. Bei solch hohem Übernachtungspreis muss alles stimmen, auch der gebuchte Balkon muss für den Gast zugänglich sein, um dort die schönen Sonnenuntergänge zu genießen.