Areana M
September 29, 2024
Não é um resort. Após o checkout in, fomos estacionar e não havia identificação das vagas de PCD no andar coberto. Voltamos à recepção, onde nos foi dito que havia elevador para o estacionamento do piso superior. Havia - mas não funcionava. O quarto não estava preparado para o número de hóspedes. Fomos em quatro (dois adultos e duas crianças) e não havia enxoval no quarto para todos. Tivemos que solicitar. Além disso, ao chegar, fomos informados por duas funcionárias que o almoço do dia do check out estava incluso. No check out, surpresa: não estava! O gerente autorizou as refeições, mas foi bem desagradável passar por isso. Já ficamos em vários resorts e nunca aconteceu algo semelhante! Se quiser trocar as toalhas de piscina, tem que pagar. Ou seja, se não quiser gastar, fique com a mesma toalha todos os dias. Sobre o transporte para o Thermas: na saída do parque, ônibus lotado. A motorista disse que era pra irmos em pé ou esperar o horário para saída do próximo ônibus. Resultado: ônibus lotado de gente em pé. Recreação: no sábado à noite, juntaram de crianças pequenas a adolescentes, porque, segundo um dos funcionários, não havia recreadores para todos. Refeições: comida muito bem feita, boa variedade, mas serviço insuficiente para o número de hóspedes, resultando em muitas filas.
Translate