WestCord Strandhotel Seeduyn

Mijn man is gereanimeerd, gelukkig succesvol. We hadden een booking zonder restitutie. Op de vraag of we het weekend mochten verplaatsen werd negatief gereageerd!! Jammer/ kansloos dat de menselijkheid het verliest van het commerciële belang!

Ik kom al meer dan 40 jaar op Vlieland en ben o.a. al tientallen keren in Seeduyn geweest. Toen stond service en klantvriendelijkheid nog hoog in het vaandel. Het is nu afgegleden naar een hotel van bedenkelijk niveau 15-18 maart - Doorgegeven veranderingen worden niet verwerkt - Foutieve rekening - Bij diner wordt verkeerde wijn geserveerd. - Het is niet aangenaam om in het restaurant te dineren, ongezellig en zeer lawaaierig 24-28 juni (kamer 540) - Mail waarin staat dat er problemen zijn met creditkaart (war dus niet zo was) - Ventilatiesysteem op de kamer werkt niet. Temperatuur van een sauna - Aircosysteem werkte ook niet - Moesten 3 x melden aan receptie voordat er actie ondernomen werd - Uiteindelijk werd er een zeer lawaaierig ventilator geplaatst - Niet mogelijk om een andere kamer te krijgen - De derde dag kwam er een monteur, en nog een en nog een. - Reparatie kon niet worden gedaan omdat er geen onderdelen waren - Housekeeping kom pas 5 uur na melding de troep van de monteur opruimen - Keuze uit niet kunnen slapen vanwege de hitte of vanwege het lawaai van de ventilator - De vierde dag werd weer het plafond opgegooid en ging niet meer dicht - Ongedierte dat uit open plafond kwam - Personeel vindt gasten die zeuren over de airco maar aanstellers - Personeel discrimineert en roddelt over andere gasten - De kamer is onderhevig aan sleet - Handvat bij bad in badkamer zit los - Jetstream bad werkt niet - Leeg haakje aan de muur ipv wanddecoratie - Geen hoes om matras (erg smerig) - Als je met je klachten bij de receptie komt dan wordt je met een bepaalde arrogantie te woord gestaan. Het lijkt er echt op dat je (de juffrouw met het geschilderde gezichtje) stoort in haar belangrijke en drukke werkzaamheden. - Je moet nog wel een keer extra bellen om de eindafrekening per mail (was om gevraagd) thuisgestuurd te krijgen Dat er iets kapot gaat is niet zo vreemd, dat gebeurt thuis dat gebeurt overal. Maar het is vooral de manier waarop er met de klachten wordt omgaan. Elke klacht is een kans om te laten zien hoe hoog je service in je vaandel hebt staan. Het is duidelijk dat het personeel een beetje stuurloos aan het handelen is en dat komt m.i. omdat er geen enkele vorm van leiding zichtbaar aanwezig was. Bij binnenkomst krijg je een welkomstbrief waarin o.a. wordt aanbevolen om tussen 08.00 en 09.00 te gaan ontbijten omdat het dan rustig is, behalve als er een groep van ANWB-personeel ook wordt verteld dat ze tussen 08.00 en 09.00 uur moeten ontbijten, want dan sta je 10 minuten op je koffie te wachten. Ik ben benieuwd wat Westcord van mijn ervaringen vindt?

Ws het hotel met de mooiste ligging op Vlieland. Prachtig uitzicht in een zeezicht kamer. Vriendelijke mensen bij de receptie, harde werkers bij housekeeping en restaurant en allemaal attent. Ontbijtbuffet is top en gevarieerd, mag voor ons ook al iets eerder dan 8 uur open Zwembad is ruim opgezet en faciliteiten prima op orde. Fietsenstalling is aanwezig (ook oplaadpunten) Goed opletten bij bagagetransport voor de veerboot; receptie kan je daar alles over vertellen. Service is hier nog gewoon service! Kamer op 1e of 2e etage met zicht op zee, is zeker aan te bevelen. Eén plek om nog eens te bezoeken!

Heerlijk hotel en nette kamer met uitzicht op zee! Alleen ontbijt was chaotisch . Tafels niet op tijd leeg geruimd , waardoor gasten zelf t maar gingen doen. Hoop gemopper om ons heen. En dit is jammer en onnodig. Gastvrouw was klant vriendelijk maar geen controle over de aanpak

Prachtige ligging fan dit fraaie hotel. Zeer ruime kamers met balkon. Onze teckel mocht ook mee. Prima bedden, douche en verlichting. Het restaurant heeft een wat beperkte kaart en is niet goedkoop. Prima vriendelijke bediening door Irene van de hotelschool uit Leeuwarden. Ze overziet alles.

Vorig weekend verbleef ik 3 nachten met mijn ouders. We hadden een medium appartement. Even wennen dat de slaapkamers geen ramen hadden, maar de airco werkte prima en ons balkon keek lekker uit op de duinen. Het ontbijt was uitgebreid en om 8:00 nog lekker rustig. We hebben 1 avond in de Brassery gegeten; een aanrader met heerlijke gerechten en goede bediening. Ook de (Vlieland) massage was erg prettig en ontspannend. Het is fijn dat Seeduyn zo dicht bij het strand ligt en lopend of met de fiets ben je zo in het dorp. Terug werd onze bagage tot in Harlingen gebracht, erg gemakkelijk om je handen de laatste dag vrij te hebben.

Dit hotel - wel aan de prijzige kant - ligt geweldig dicht aan het strand en de Noordzee. het was er geweldig vertoeven, ondanks het slechte , regenachtige weer op Vlieland tijdens ons bezoek. Goed ontbijt, niet te overvloedig, fijne kamer ( superior aan de zeezijde) schoon, prima bed. De temperatuur in de kamer was echter erg hoog; wij hadden geen verwarming aan en sliepen met de deur open. Ook de zogenaamde fauteuils zijn van een mindere kwaliteit en nodigen niet uit om er langdurig in te gaan zitten. En.... rechtstreeks boeken is minstens 50 euro goedkoper per dag dan bijvoorbeeld bij TUI.

Strandhotel Seeduyn is uniek vanwege haar locatie. We hadden een kamer direct aan het strand wat werkelijk subliem is. Echter, de accommodatie is verouderd en gedateerd. Douchekop die niet werkte, een winkelhaak in het laken, een vuil toilet, een lege fles badschuim. 20 jaar terug zou dit een prima verzorgde kamer zijn, maar anno nu kan dit absoluut niet door als 4-sterren accommodatie. De prijs wordt daarentegen wel berekend en dat klopt niet. Ook lijkt er sprake van personele onderbezetting. Service gerichtheid laat te wensen over, ook mist er ervaring in de bediening van klanten. Aan Westcord: doe wat u pretendeert te doen. Uw ‘deluxe’ kamer dateert uit jaren ‘90 en behoeft broodnodig een upgrade. Al met al prettig verblijf, maar absoluut niet 4 sterren waardig.