Royal Hotel Oran - MGallery Hotel Collection

Very clean hotel

Un grand merci à tous le personnel , d'une bienveillance remarquable Merci au personnel du self toujours à l'écoute et aux petits soins ainsi que la réception Mr Abdellah et Mr Kader , sans oublié le personnel d'étages et les agents de sécurité Un grand merci au chef cuisinier pour sa cuisine raffiné ,varié et délicieuse Sans aucun doute le plus bel hôtel d'Oran

Royal Hotel Oran - MGallery Oran Comportement inapproprié des que l'accès de portion de l'hôtel ********* Objet : Réclamation concernant le comportement inapproprié du personnel lors de mon passage à l'Hôtel Royal Oran Madame, Monsieur, Je vous écris pour porter à votre attention un incident regrettable survenu lors de mon récent séjour à l'Hôtel Royal Oran, le 6 octobre 2024, vers 15h39. Le comportement d'un membre de votre personnel a été particulièrement inapproprié et m'a laissé un sentiment de mécontentement et de dégoût. Cet individu a fait preuve d'un manque de respect inacceptable envers ma personne, ce qui est inadmissible et contraire aux normes de professionnalisme attendues dans un établissement de votre standing. Afin d'éviter tout conflit, j'ai choisi de vous adresser cette réclamation dans un esprit constructif, en espérant que des mesures seront prises pour rappeler cet employé aux règles de déontologie professionnelle. Cependant, je constate avec regret que, depuis la semaine dernière, je n'ai reçu aucun retour digne de ce nom concernant ma réclamation. Votre indifférence face à cette situation est choquante, surtout venant d'un établissement de votre réputation. Honnêtement, cela me pousse à bannir définitivement votre hôtel de mes favoris. Je compte également faire part de ce constat sur place au groupe Accord, auquel je fais plus confiance pour un service respectueux et à la hauteur de ses engagements envers ses clients. Je vous remercie de l’attention que vous porterez enfin à cette réclamation et espère recevoir une réponse rapide. Cordialement,

Objet : Réclamation concernant le comportement inapproprié du personnel lors de mon passage à l'Hôtel Royal Oran Madame, Monsieur, Je vous écris pour porter à votre attention un incident regrettable survenu lors de mon récent séjour à l'Hôtel Royal Oran, le 6 octobre 2024, vers 15h39. Le comportement d'un membre de votre personnel a été particulièrement inapproprié et m'a laissé un sentiment de mécontentement et de dégoût. Cet individu a fait preuve d'un manque de respect inacceptable envers ma personne, ce qui est inadmissible et contraire aux normes de professionnalisme attendues dans un établissement de votre standing. Afin d'éviter tout conflit, j'ai choisi de vous adresser cette réclamation dans un esprit constructif, en espérant que des mesures seront prises pour rappeler cet employé aux règles de déontologie professionnelle. Cependant, je constate avec regret que, depuis la semaine dernière, je n'ai reçu aucun retour digne de ce nom concernant ma réclamation. Votre indifférence face à cette situation est choquante, surtout venant d'un établissement de votre réputation. Honnêtement, cela me pousse à bannir définitivement votre hôtel de mes favoris. Je compte également faire part de ce constat sur place au groupe Accord, auquel je fais plus confiance pour un service respectueux et à la hauteur de ses engagements envers ses clients. Je vous remercie de l’attention que vous porterez enfin à cette réclamation et espère recevoir une réponse rapide. Cordialement,

Il existe de nombreux beaux hôtels en Afrique. Il offre un bon service. C'est la meilleure cuisine et la nourriture la plus délicieuse. Je veux contacter votre directeur de la sécurité, Mustafa, depuis chez moi. Il y a beaucoup de pièces avancées, il n'y a pas de beaux meubles et un grand garage, et les meilleurs ouvriers, notamment le directeur de la sécurité.

Un hotel 5 etoiles, avec un accueil une etoile. où l agent de securité ne te laisse pas rentrer en short en plein ete comme si on etait a Baghdad. on vouàit bruncher . on appele un responsable pour en discuter, il nous fait poiroter 15 m’ et il ne vient jamais. une reception tres limite pour un cinq etoile . c est decevant …