Ibis Oran les Falaises Reviews

The hotel is a bit worn-out but still comfortable. Location is a bit outside of everything, but it’s a walkable distance from center. Some small cafes are in about 10 minutes’ walk.

Hotel that urgently needs renovation. But honestly it does the job, it stays clean

Good Location and Good Hotel in the city Oran magnificent city

Overall it's OK to live in

It was very good to stay in Ibis for 3 nights. All staff were very supportive specially Djamila was so kind & very helpful. Shahra was also so kind at restaurant who was taking care very well dinting my stay. I would like to come again soon. Shahra speaks English very well so it was very easy to prepare anything for me.

I had used my credit card to book two rooms for two nights, about one week before my stay. I had received my order confirmation, booking reference and paid for the rooms hotel before arrival. Upon arrival to the hotel, they claimed my reservation was non existent. I then called my credit card company who confirmed the booked was made and accepted. The hotel continued to state I had no room booking and was requesting for me to pay a second time and they would grant me a room. The workers were not helpful at all in trying to fix the issue, and ultimately I left and took my business down the street to a different hotel. As someone who values customer service I will never be returning to any Ibis location.

It's my 1st experience in this hotel, it was very calm although it was full. The breakfast was not too bad. The room was clean. Khadija the receptionist is a very gentle and helpful person. Some adjustments have to done, like the internet connective password daily changes

Un hotel bien situé, un staff plutot correct, des chambres minimalistes mais pratiques ! Une literie propre mais un parquet qui grince et qui degage une senteur trés désagrebale, des détails de fignolage rafistolés et qui sautent aux yeux ... Le petit dejeuner etait juste moyen, des hotels moins classés en font mieux ! Je souhaite que cet établissement tant sollicité améliore ses services et la qualité de ses chambres. Je donne 3 sur 5.

Je suis un client de Ibis . Ou j'ai l'habitude de m'attabler au niveau de la cafétéria pour traitement de mes emails professionnels en prenant café et jus d'orange qui est exceptionnel. Aujourd'hui comme c'est RAMADAN on ne peut consommé, et aussi comme ne pas être résident aujourd'hui : donc j'ai été mis a la porte par la serveuse et l'agent de sécurité. On ne m' a même pas demandé mon nom et prénom pour voir si je suis fidèle ou pas. J'espère que le groupe fera des enquêtes client mystère. Dommage pour le groupe ACCOR

Nous sommes arrivés aujourd'hui ( 2 adultes et 2 enfants ( - de 7ans ). Points positif : - parking sécurisé ++ - chambre propre ( lit double) - des matelas d'appoint gratuit pour les enfants - personnel aimable Points NÉGATIFS : - Matelas enfants poussiéreux et tâchés de bave ou autre.. sans draps housse - les serviettes de bain propre et usées , draps et housses également - au début pas de matelas ,de draps et coussin pour les enfants puis nous avons réclamé à la réception des matelas vers 17h00 en pensant que les matelas seraient apporté avec leur kit. Très rapidement nous avons reçu deux matelas poussiéreux, des matelas tachés dont un particulièrement. - 17h30 réclamons changement de matelas et kit literie pour les enfants - À notre retour vers 23h : Pas de changement de matelas : seulement deux draps sans coussins, sans housses. 23h00: de nouveau déplacement jusqu'à la réception pour pouvoir coucher nos enfants dans de bonnes conditions Réponse : délai d attente d' 1 HEURE pour changer au moins 1 matelas vraiment sale et obtenir 2 draps et coussins ! 00h20 : mon mari à dû de nouveau se déplacer à la réception ( téléphone sans réponse) pour enfin revenir avec le réceptionniste pour qu'il vienne constater l'état des matelas et changer 1 matelas. Je retirerai une étoile à cet hôtel car Sa fonction première est de dormir !! Il est inadmissible d'attendre aussi longtemps pour de la literie Surtout pour des enfants ! Il y a clairement un manque de professionnalisme. Ne pas comparer à un hôtel Ibis france . Nous avons réservé 2 nuits et pour le moment Je suis vraiment déçu et et contrarié . C'est la première fois que j'écris un avis !

Je passe régulièrement chaque mois pour travailler à Oran, grâce à la fidélité j’arrive à obtenir des avantages intéressants, un grand bravo à toute l’équipe de l’hôtel en particulier Djamila et Sanaa pour l’attention particulière accordée régulièrement.

Un ibis classique donc sans grande surprise. Chambres grandes, salle de bain petite comme dans tous les ibis. Propre et bonne literie. Petit déjeuner varié, chaud et froid, et tout à fait correct. En revanche le restaurant est très moyen et surtout cher pour le choix et la qualité servie. Très belle terrasse pour boire un verre. Emplacement qui nécessite une voiture.

Séjour très agréable. Chambre parfaite, spacieuse et décorations au top. La propreté de la literie est excellente, rien à redire. Personnel soignant. Je recommande fortement. Je remercie beaucoup la serveuse Amina pour sa générosité, sa gentillesse et son bon travail❤️

Je tiens à vous remercie, mais vraiment pour les trois jours passés à Ibis la falaise, Bravo Bravo Bravo a toute l’équipe, je ne vous cache pas que depuis mon dernier séjour à Oran très déçu par l’accueil, ma prise en charge, la chambre, le petit déjeuner, le personnel non professionnel, mais là un grand changement. Je remercie vivement : - Le Monsieur de l’accueil lors de mon arrivée, pour avoir remis les clés dès mon arrivée, accueil chaleureux. - Mme Sanaa du bar, aux petits soins sur la demande de mes enfants, surtout ma fille, elle lui a proposé un gâteau, tellement bon que j’ai pris un pour moi, aussi, je tiens à la remercier vivement d’avoir pris la responsabilité de me servir un diné pour mes enfants qui ont eu faim lors de mon arrivée le soir à l’hôtel 22 h 45 malgré le refus au niveau de l’accueil merci merci merci . - Mr Issam la pâtisserie, un remerciement de la part de ma fille qui me la demander de vous le transmettre. Bonne continuation