Suite del Ponte Normanno

In data 4 novembre ho prenotato direttamente con l'Host per giorno 8, l'unica camera disponibile, la SUITE (premetto che mi dovevo recare a Palermo per un concorso), e lo stesso mi comunica che in struttura non è prevista la colazione inclusa! Ho chiesto gentilmente allo stesso se era possibile avere almeno del caffè (per far fronte al lavoro che mi aspettava nella sera/notte) e mi ha assicurato che nella suite era presente una macchina del caffè e che mi avrebbe fornito delle cialde. Quando arrivata la sera e sistemato il bagaglio (la SUITE pulita e carina), mi reco nel vano adibito a cucina per un agognato caffè... ma non ho trovato nulla. Solo una macchina del caffè, mal messa non preparata per l'accoglienza e senza alcuna cialda. Vado in frigo per vedere se almeno fosse presente una bottiglia d'acqua d'accoglienza... ma nulla. Deserto dei Tartari. Ho contattato l'Host per sottolineare che la mia richiesta non era stata "accolta" e che non era presente nemmeno una bottiglia d'acqua, la risposta è stata: "ora vedo di farlo avere" Lo avete più sentito???? Nemmeno una telefonata per scusarsi del disservizio! Il tutto per la modica cifra di 95€. Carissimo Host (se parola si addice), capisco che nella sua struttura non serve la colazione, ma ha viaggiato in altri posti? Essere cortesi con chi acquista un soggiorno nelle Vostre strutture, penso che sia un un comandamento per VOI. Far trovare una bottiglia d'acqua ad un viaggiatore o del caffè (tra l'altro richiesto e confermato) o due fette biscottate ed una marmellata per il mattino dopo (non creda che ciò possa incidere su i 95€ ricevuti più tassa di soggiorno lasciata sul tavolo come richiesta sottolineata) , sia un modo per fare al meglio il proprio lavoro e non rendere turisti solo mere banconote. Raccomandazione: si renda più cortese con chi "investe nelle Vostre strutture ricettive"