Guest User
June 20, 2024
Sou PCD, não tenho as válvulas do sistema linfático nas pernas, o que causa inchaço. Por isso, em qualquer lugar onde me hospede, inclusive na minha casa, uso travesseiros embaixo do colchão para poder dormir com as pernas um pouco mais elevadas. Pois neste apart hotel, me deixaram um bilhete dizendo que eu não o fizesse, sem ao menos me perguntarem o porquê. Nenhuma conversa, nenhum tipo de tentativa de entendimento, e pior, ligaram para a agência onde trabalho, que fez a reserva, dizendo que poderia estragar o colchão. Imaginem o tipo de colchão que eles trabalham que pode ser danificado por travesseiros embaixo do colchão. Nenhuma habilidade em tratar hospedes com necessidades especiais. Além disso a arrumadeira apenas faz a cama, não limpa pia, não troca toalhas deixadas no chão, não faz mais nada no quarto. Não recomendo este hotel de forma alguma. Deveriam para começar, tentar fazer algum treinamento de como tratar hospedes e de como trabalhar com inclusão. Preconceituosos e incompetentes no trato humano.
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