Guest User
July 3, 2024
Por donde empezar... he viajado con mi mujer y mis dos hijos a este hotel del cual nos fiamos de las recomendaciones de agencias y opiniones de la web, craso error. Lo único bueno ha sido la limpieza de las habitaciones y tres empleados, el resto no hay por donde cogerlo. La animación infantil es para cuatro guiris y poco más, mi hija fue un día y ya no volvió, se aburría, es más, al llegar los monitores le dijeron que se podía ir cuando quisiera, que nadie la obliga a estar allí, a ver, eso está claro pero no me digas eso nada más llegar no? Los espectáculos nocturnos, inexistentes, de mala calidad y aburridos. Lo único que puedes hacer en el hotel después de cenar es tomar copas, eso si a las 23:00 se acabó. No me acostaba tan temprano desde que tenía 12 años. Las piscinas...pequeñas para tanta gente, la más tranquila, donde están los niños normalmente, cierra a las 18:00 porque en teoría se van los socorristas, socorristas que miran para la piscina unos 10 minutos al día; la otra, la que tiene un bar y música todo el día y donde se mazan los guiris, esa, cierra a las 19:00. La comida...poco variada y aunque había cosas ricas me dió la sensación de comer cenar y desayunar siempre lo mismo o parecido. Y cuidado con la higiene, me coincidió que cogiendo unos helados de bola con mi hija de 9 años, un chico se puso a probar todos los condimentos de los helados de los cuencos comunes y dejando todas y cada una de las cucharas que metió en su boca de vuelta en los cuencos, le llamo la atención y se encara conmigo, aviso a una empleada y me dice que ahora no puede atenderme que está muy estresada, media hora después y a saber cuanta gente se sirvió con esas cucharas consigo decírselo a alguien y me dicen que eso tengo que avisarlo antes... surrealista...por menos han cerrado negocios. Pero lo mejor vino el último día ,aunque tuvo su inicio el día anterior lo dejamos correr, ya que pensamos que era un hecho puntual. Resulta que según el hotel, no se pueden reservar las hamacas pero cuando todos lo hacen, pues uno no es idiota y lo hace también, no? El caso es que unos ingleses que por lo que veo tienen más derechos que yo, aunque haya pagado mi estancia como cualquiera, bajan a la piscina mientras estamos desayunando, nos apartan las toallas y ponen las suyas. Es una chorrada? puede ser pero para mi y mi familia es un desprecio y una falta de respeto y educación con lo cual nos quejamos... Madre mía!!!, casi tengo que pedirle yo perdón a los ingleses. Tenemos un testigo, Giovanni, empleado de Eulen, que confirma que pusimos nosotros las toallas a primera hora, pero la responsable de Relaciones públicas, cargo más alto que había en el hotel en toda la mañana, Begoña San Jose, ni nos cree a nosotros ni al propio empleado del hotel que confirma nuestra versión. Pedimos hablar con alguien responsable que nos de una solución que se supone a un hotel de nada menos que 4 estrellas. Después de mucho insistir consigo el hablar por teléfono con la direct
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