Guillaume
February 27, 2024
0 étoile, c'est tout ...
Que dire de plus lorsqu'un hôtel encaisse notre argent mais ne nous laisse pas y dormir ...
Suite a un accident grave survenu le Samedi, nous avons prévenu immédiatement l'hôtel que nous ne pourrons pas nous rendre sur place le Dimanche. La personne du Dimanche nous a très gentillement nous a alors indiqué qu'elle comprenait et qu'elle ferait remonter nos informations à son supérieur le Mardi.
Le mardi le directeur nous confirme que nous n'avions qu'à nous prèsenter a l'hôtel. Nous avons beau lui expliquer l'accident, les 10 jours d'arrêt de travail, ... Monsieur le Directeur considère qu'il n'a pas à nous rembourser l'argent.
Nous n'avons pas demandé un remboursement juste de pouvoir replanifier cette nuit à une date ultérieure (celle qui les arrangeraient eux, et pour lesquels ils ont une chambre de libre !)
Mais non, il fallait venir (en ambulance ?)
Monsieur le directeur vous avez encaissé notre argent en retour d'aucun service : vous etes un voleur.
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