Guest User
March 15, 2023
O lugar é lindo Primeiramente fiz a reserva on line, achei tudo lindo maravilhoso, chegamos meia noite e fomos para o quarto, fotos enganam e enganam mesmo, quarto horrível, roupas de cama com cheiro de sujo, suada, banheiro sujo, horrível, tivemos que dormir pois o gerente não estava então aguardamos até de manhã, ao acordar conversamos com o gerente e prontamente ele nos mudou de quarto para um mil vezes melhor que era digno do que estamos pagando, pois 500,00 a diária não é pra ser em um quarto sujo com roupas de cama fedendo né minha gente, Td certo ele nos mostrou a suíte e ficamos, na suíte tinha uma cafeteria elétrica e cápsulas para consumo, consumimos 3 cápsulas e três dias depois quando foram limpar o quarto e viram que consumimos o café, RESOLVERAM COLOCAR UM PAPEL AVISANDO DO O CAFÉ É COBRADO 7,00 por cápsula, deixamos e quando fomos fazer o checkout avisamos que não tinha aviso nenhum que era cobrado o café, que colocaram 3 dias depois e a a recepcionista, infelizmente não sei nome dela uma arrogante com cara de folgada falou que não interessa que tínhamos que pagar e pronto. Pagamos sim, não estamos reclamando do valor, apenas que quando tem algo em uma suíte tem que ter avisando o que é cobrado à parte e valores. Ela nem fez questão de tentar resolver pra que não saíssemos constrangidos. As toalhas só trocam de dois em dois dias, não achei legal isso. Café da manhã deixa a desejar, todo dia a mesma coisa, e pouca variedade, o atendente do café com nome de Pelé super simpático e atencioso, fora isso a pousada é ótima e os outros recepcionista super atenciosos e simpáticos. Gerente super simpático tbm. Tenho certeza que se o gerente estivesse na hora do checkout ele não nos deixaria ir embora com esse sentimento de constrangimento.
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