Hotel Vittoria

Ho soggiornato con la famiglia per l ultimo weekend di agosto  in questo hotel. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall' ottimo rapporto qualità/prezzo. Ottimo il ristorante con cena servita su una terrazza incantevole vista mare. Personale cordiale e professionale. Sicuramente struttura un po' datata ma con una manutenzione continua che rende l'ambiente molto gradevole. Apprezzato anche il parcheggio privato custodio.

Ci sarebbe tanto da dire..passati oramai mesi dai due terribili pernottamenti e' rimasto solo un ricordo...ma scrivo solamente per precisare che un topper , che sarebbe servito per minimizzare le molle di un materasso "datato"non e una vecchia coperta di lana polverosa messa a doppio sotto il coprimaterasso!!! Unica nota positiva la struttura ha una bella vista ...stop.

Se volete passare un brutto momento questo è l’hotel per voi. Per non parlare della proprietaria sgarbata e di una arroganza da pochi. Per concludere con una cena da 45 € che solo alla mensa peggiore si può servire. Che dire le parole non possono esprimere e descrivere questo hotel da incubo.

Sono stato in questo albergo a inizio anno con la mia compagna ci siamo trovati molto bene, la struttura era molto pulita e tenuta bene il personale era gentile e disponibile molto simpatico in particolare il proprietario Alessandro una persona molto gentile e solare. cibo fresco e di qualita. lo consiglio specialmente a chi cerca un posto per rilassarsi e vivere una vacanza di puro relax.

La nostra esperienza in questa struttura è stata abbastanza negativa se consideriamo il complesso, quindi dalla prenotazione fino al pagamento. Cominciamo con gli aspetti positivi: La visuale delle camere vista mare!!!! Uno spettacolo veramente bello. Devo anche ammettere che la gentilezza dei proprietari è stata ineccepibile. Soprattutto di Alessandro, un ragazzo molto in gamba. Ah poi la piscina: si sta molto bene anche se non capisco perchè l'acqua non era trasparente ma era bianca, in sostanza non si vedeva il fondo. L'aspetto negativo molto importante - oltre a piccoli intoppi come il piatto doccia che si allaga, dover chiamare per farsi portare la carta igienica, o chiedere la colazione salata e sentirsi chiedere se si voglia le uova o il prosciutto (ma non si potrebbero avere entrambi considerato che il soggiorno non è economicissimo???), due prosecchi chiesti e mai arrivati, - è stata l'organizzazione. In fase di prenotazione chiamo una seconda volta per aggiungere un giorno. Quando sono arrivato nessuno sapeva che mi sarei fermato un giorno in più. Vabbè poco importa. Al momento di andar via mi presento in reception per pagare. Nessuna ricevuta e/o pezzo di carta con il dettaglio delle (molte) consumazioni che ho fatto in albergo. Di conseguenza pago la cifra comunicatami con la carta e vado via. Dopo circa un'ora, alle ore 10.46 mi contatta la Signora dicendomi che per errore non avevo pagato l'ultima notte (quindi altre 145 €). Vabbè, ho pensato, non ho avuto modo di controllare in quanto mi hanno detto solo la cifra totale, per cui le rispondo che se mi mandano una mail che contenesse anche la lista dettagliata delle consumazioni la avrei saldata immediatamente (peraltro prometto alla Signora di fare il bonifico istantaneo che arriva istantaneamente e non dopo 2 giorni). 1, 2, 3, 4, 5 giorni.....nulla. La mail arriva dopo 16 giorni peraltro a mezzanotte: mi chiedono: a) una notte; b) le consumazioni dell'ultimo giorno (???!!!???!!!!) c) il long check out; visibilmente irritato (ma sempre educato) chiamo la Signora a mezzanotte dicendo che sono disposto a pagare la notte in più, sono disposto a pagare le consumazioni dell'ultimo giorno (ma perchè non me le hanno addebitate sul primo conto???? e come faccio a verificare che non si siano sbagliati dopo 16 giorni?) ma non il long check out considerato che alle 10.46 la Signora stessa mi ha chiamato al telefono (come potrebbe dimostrare il registro chiamate). Alla fine............dato il mio tono irritato il giorno dopo, devo ammettere, che si sono proposti di rinunciare ai soldi che ancora avrei dovuto......ma a me il rimedio è sembrato peggio del male come si dice.......per cui mi sono rifiutato ed ho pagato il dovuto (quindi una notte e le consumazioni dell'ultimo giorno), fortunatamente senza long check out che ancora non ho capito come è saltato fuori. Ovviamente un elenco delle consumazioni fatte in albergo ancora non l'ho ricevuto. Vabbè............. A questo punto fa

This hotel enjoys an exceptional location. The Director as well as the staff, Alessandro super maitre d'hotel are just as friendly as they are efficient. We will return next year in this place with great pleasure! And with my thanks for the "scala"!!!!! Philippe MICHELI