Palace Pontedilegno Resort

piccolo appartamentino, adatto anche per 4 persone, spazi giusti e puliti, stanca calda e accogliente, dotata di tutto il necessario

Struttura datata ma in splendida posizione Comodo da ragggiungere e dotato di ampio parcheggio Personale gentile e disponibile Andrebbero potenziati alcuni servizi quali bar e spazicomuni anche per creare un clima di partecipazione tra gli ospiti ( aperitivo, burraco, calcio balilla,?…)

Una recensione positiva è doverosa. Leggere per capire: ho prenotato senza prima leggere le recensioni negative sulla pulizia e, dopo averlo fatto, ho tentato in tutti i modi di annullare la prenotazione, ma senza riuscirci, perché il gli operatori del call center del tour operator che gestisce la struttura mi hanno detto chiaramente e con maleducazione che le recensioni avrei dovuto leggerle prima. Ho, quindi, raggiunto la struttura con non poca ansia riguardo alla scarsa pulizia, ma, giunti, abbiamo trovato un albergo che, anche se datato, é davvero accogliente. La stanza assegnataci era pulita e in buone condizioni (no muffe, ruggini o altre cose lette). Il personale è professionale e gentile, in particolare Elisabetta, alla reception, e Diego, al ristorante, sono stati di un'affabilità e cortesia eccezionali, per cui, se torneremo a Ponte di Legno, riprenderemo in considerazione questa struttura. L'unica nota dolente, quindi, rimane quella del tour operator, il cui personale non sa gestire eventuali lamentele del cliente. Il mio consiglio? Veniteci, ma prenotate chiamando direttamente l'albergo.

Abbiamo soggiornato per due notti in questo "hotel" ma facevamo bene a restare a casa... La stanza si è presentata in maniera a dir poco oscena con sporcizia ovunque, dal piano cottura, se così possiamo chiamarlo fino ai letti. Abbiamo trovato un paio di mutande non nostre sotto al letto... I sanitari erano sporchi e disastrati. La moquette che rivestiva tutto il pavimento della stanza, non vedeva aspirapolvere da mesi... Il balcone esterno del nostro appartamento si affacciava su uno spiazzo all'interno dell'hotel che definire sporco è un eufemismo. Le ragnatele, la muffa ed i ragni facevano capolino nelle stanze assieme a noi poveri malcapitati. Ringraziamo il cielo ( abbiamo letto dopo le recensioni ) di non aver mangiato nella struttura.

Signori.. Questo hotel se cosi volete chiamarlo è veramente pessimo, ci ho passato 5 giorni e sono rimasto deluso da tutto, non si salva niente dal personale alle salite che devi fare per raggiungerlo.. Non fidatevi della foto é fatta con un drone dall'alto.. Per scendere in paese si patisce, le pulizie non le fanno, mi è stato detto: non siamo mica obbligati.. Rendetevi conto.. Le camere sono vecchie e scomode il bar fa veramente pena.. Non ci andate! Scegkietene un altro!!

Stanze sporche.. si vede che la pulizia non è il loro punto forte.. sotto il comodino ragnatele, angoli delle finestre piene di ragnatele.. sotto il letto meglio che non si guardi…veranda che non vedeva straccio da parecchio.. posate e stoviglie sporche.. box doccia rotto, quindi si bagnava tutto il bagno quando ti facevi la doccia.. personale che in alcuni versi mi facevano anche tenerezza perché ogni giorno vedevo clienti che gli “aggredivano verbalmente” per tanti motivi (alla fine sempre gli stessi, pulizia camere, stoviglie mancanti, lenzuola e asciugamani pagati ma non fatti trovare in camera..sanitari rotti.. e molto altro) Detto questo la struttura ormai sta andando e decadendo.. non fanno nulla per migliorarla.. ah dimenticavo, bar e ristorante chiusi in piena stagione. Direi che non c’è bisogno di aggiungere altro.. ah comunque è in un ottima posizione

Definirlo palace resort è un eufemismo. Camere sporche, bagni con specchi rotti porte che non si chiudono , terrazza con presenza di rifiuti, sacchetti di patatine, personale scontroso , la struttura esterna , vista solo da fuori e a lontano può sembrare attraente, ma poi si rivela un gigantesco abbaglio.

Struttura di gran fascino (è degli inizi del '900), ottimamente ristrutturata, posta poco più in alto del centro di Ponte di Legno da cui si gode una ottima vista sul paese e sulle montagne. Le camere sono spaziose, tanti i mobili dove riporre le proprie cose, un cucino attrezzato, tavolo grande, sedie e panca dove poter mangiare (anche se noi eravamo in formula hotel e abbiamo sempre cenato al ristorante). Bagno con antibagno (doppio lavandino!), bel balcone. Tutto molto pulito. Centro benessere completo di bagno turco, sauna e idromassaggio ad uso esclusivo (!) dietro semplice prenotazione alla reception. Ristorante buono, porzioni abbondanti e sempre diverse. Colazione ricca anche se con pochi dolci fatti in casa. Personale disponibile e gentile. Consigliato!

Stanza non pulita, appena sono arrivato ho trovato il letto rotto! Ho chiesto gentilmente di sistemarlo e mi hanno detto che era possibile solo il giorno dopo. Non ho dormito tutta la notte. Non mi hanno scontato nulla e nemmeno sono stati capaci di offrirmi un aperitivo per scusarsi.