mouture17
August 31, 2024
Pas à la hauteur... Sur le site on nous avais promis tant de belles choses, des chambres claires spacieuses... la tranquillité le calme, des services haut de gamme... bref un 4 étoiles... Les promesses n'engagent que ceux qui veulent y croire, à commencer par ceux qui les font... la réalité fut beaucoup moins belle... de deux chambres lumineuses et claires nous sommes passés à deux alcôves en sous pente, avec pour seul fenêtre une petite ouverture ridiculement petite (et très en hauteur, donc pas de vue... à pars sur la pointe des pieds...) et un soupirail ridicule dans la salle de bain, dans laquelle nous avons eu une remontée d'odeur d'urine plutôt désagréable durant notre séjour. Ou sont les photos de ces chambres sur le site ? Oups..... Puis les services de chambre....... ne prenez pas trop de douche, le gel douche (Corp et cheveux) faisant 30ml... il va falloir économiser... quand à la douche assez petite elle aura tendance à tremper le sol un peu trop facilement. Le sol sera à peine nettoyé durant la totalité du séjour (8jours) pour preuve, un mouchoir présent à côté de la table de nuit à notre arrivée... toujours là notre départ. Chose importante : pas de service de blanchisserie... 4 étoiles ? Vraiment ? Je ne pensais pas perdre une demi journée à aller dans une laverie automatique... Tranquillité ? Hum oui. Si l'on oublie cette nuit, ou visiblement le nouveau propriétaire avait eu à cœur d'inviter ses amis à une fête... résultat : musique qui fait trembler les murs jusqu'à 1h du matin... après avoir du demander à la réception d'arrêter à 23h.....puis minuit... Nous n'aurons eu droit à aucune excuse, aucune compensation ou quoi que ce soit. Juste des regards compréhensifs et désolé de l'ensemble du personnel qui aura du recevoir les plaintes d'une bonne dizaine de chambre. Vous avez dit piscine ? Ok... fraîche, et à l'ombre en fin de journée... à 17h autant dire que nous n'avons pas profité, l'hôtel est sur les hauteurs et malgré les températures estivales le vent bien présent dissuade tout plaisir de farniente... Ne parlons pas de Spa, saunas, massage... ils n'existent pas, tout comme les prix des extras qui ne sont bien évidemment pas affichés. Sur cette liste je reviendrais juste sur la qualité du petit déjeuner, frais et varié, sur la gentillesse et la prévenance des employés (mention spéciale à Grace merci pour tout encore...) et la localisation de l'hôtel. Sinon... je pense qu'il existe des structures beaucoup plus en raccord avec le prix et le niveau annoncé, sans doute des hôtels ou le plaisir de recevoir des touristes est véritable, et surtout où il n'est pas question de seul business.
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