Novotel Marsa Alam Beach Resort

L hôtel est correct, les chambres sont grandes, les repas sont copieux en formule tout inclus, les chambres sont nettoyées tous les jours, hôtel complet cette semaine et on ne se bat pas pour avoir un transat à la piscine ou à la plage Un des points négatif c est la boisson qui n est pas assez complète pour le tout inclus et il est préférable de ne pas être français car rien n est fait pour les français

Sto passando una settimana in questo resort a 5 stelle assieme a mia figlia. Le 5 stelle sono meritatissime! In questa settimana ci siamo sempre sentite a casa. Tutto il personale è sempre molto cordiale, disponibile e sorridente. Sono immediati e pronti a soddisfare ogni esigenza e direi anche capriccio dei clienti. Ogni giorno tornando in camera troviamo la sorpresa degli asciugamani sistemati in modo che sembrino animali: cigno, elefante, serpente ecc. Tutto merito di Yousef che cura con particolare attenzione il rifacimento delle camere. Il cibo è buono e abbondante. L'albergo è pulitissimo, tutto molto curato e le stanze sono ampie e moderne. Vorrei esprimere un ringraziamento particolare a Mariam e Mahmoud che sono non solo gentili ed estremamente professionali, ma anche FAMIGLIA ❤️. Hotel consigliatissimo!

Zwykle nie piszę recenzji hoteli, ale to, co zastaliśmy w tym miejscu, zmusiło mnie do podzielenia się opinią, aby ostrzec innych turystów przed rozczarowaniem i zmarnowanymi wakacjami. Wróciliśmy właśnie z hotelu Novotel, głęboko zawiedzeni standardem, jaki tam zastaliśmy. Byliśmy już w różnych hotelach w Egipcie, ale to doświadczenie zdecydowanie nas przerosło. Spotkaliśmy innych polskich gości, którzy również niedawno tam przebywali i potwierdzili, że obecny poziom obsługi i czystości hotelu znacznie odbiega od tego, co było kiedyś. Nasze główne uwagi: 1. Czystość i higiena: Stoliki na całym obiekcie były brudne i nikt ich nie wycierał. W restauracji działał tylko jeden ekspres do kawy, a ptaki swobodnie podjadały z talerzy gości – to było bardzo niehigieniczne. Na plaży często zalegały pozostawione talerze i kubki. 2. Animacje i rozrywka: Program animacyjny był na bardzo niskim poziomie i zaczynał się dopiero o godzinie 22:00. Od zachodu słońca, czyli od 17:00 do 22:00, nie było żadnych atrakcji ani rozrywki. 3. Obsługa przy basenie i na plaży: Nie było serwisu napojów ani przy basenie, ani na plaży. Co więcej, kelner wymagał, by goście sami odnosili kubki. To jest nie do przyjęcia w hotelu 5-gwiazdkowym – w hotelach 4-gwiazdkowych w Hurgadzie obsługa jest na wyższym poziomie. 4. Dostępność jedzenia: W godzinach, gdy restauracja była zamknięta, dostępność jedzenia była bardzo ograniczona – maksymalnie dwa dania, które szybko się kończyły i nie były uzupełniane na bieżąco. 5. Strefa wieczornych występów: Miejsce, gdzie odbywały się wieczorne występy, było zaniedbane, a poduszki na siedzeniach były poplamione i brudne. 6. Klimatyzacja i ciśnienie wody: Klimatyzacja działała bardzo głośno, co w sezonie letnim praktycznie uniemożliwiłoby spokojny sen. Dodatkowo ciśnienie wody pod prysznicem było tak niskie, że codzienna higiena była utrudniona. Kiedy wezwaliśmy obsługę do naprawy, pracownik zabrał pieniądze, które zostawiliśmy jako napiwek dla osoby sprzątającej. Jedno jest pewne – do tego hotelu już nigdy nie wrócimy.