Guest User
June 28, 2024
Ribeauvillé est une belle destination pour explorer la route des vins alsaciens. Deux adultes ne peuvent être confortables dans une chambre de 19m2. Nous avons dû changer pour une chambre pour trois personnes et c’était essentiel pour un séjour de 3 jours. Il n’y avait pas d’air conditionné et nos demandes pour qu’il soit remédié à la situation n’ont rien donné. Or, la température diurne a atteint 30 C pendant tout notre séjour et la fenêtre de la chambre de la cour intérieure ne s’ouvrait pas. Il faisait très (trop) chaud pour dormir. Personne de l’entretien ménager n’est venu le deuxième jour et le corridor des chambres donnant sur la cour intérieure est resté encombré d’un plateau à la porte de la chambre voisine toute la deuxième journée. La salle commune donnant sur les services du spa était mal entretenue, tout comme le comptoir sur lequel se trouvait des noix. Aucune machine à glace disponible. Heureusement, la piscine a permis de se rafraîchir, même si nous doutons qu’elle et le spa étaient à la température indiquée. Ils étaient beaucoup moins chaud. Le prix des chambres varient selon un algorithme, ce qui semble être la nouvelle utilisation de l’intelligence artificielle en Alsace depuis 2023.
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