Estr. dos Bandeirantes, 6265, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro State, 01414-001, BrazilView Hotel Details
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1 night
Samba Rio Convention & Residence Guest Reviews
3.8/5
Good
42 review
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Verified reviews
Location3.8
Amenities3.8
Service3.8
Cleanliness3.7
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All reviews(42)
Positive reviews(2)
Negative reviews(2)
Guest User
Superior Twin Room, 2 Twin Beds
Stayed in Jan 2024
Couples
2 review
1.0/5
Posted on Jan 17, 2024
Lamentável! Reservei duas diárias no Hotel Samba Rio. Entrada no dia 10/1/24 e saída em 12/1/24.
Primeiro que o número de contato só chama e nunca é atendido.
Segundo que em minha segunda diária a cozinha do Hotel pegou fogo (curto circuita na noite de 11/1 para 12/1). O café iniciar-se-ia às 6 da manhã, com a cozinha já fechada e interditada, porém, ao me dirigir à mesma às 9h30, nada tinha sido resolvido. O café para a minha diária (um casal) simplesmente não existia, não sendo oportunizada nenhuma solução ou reparação. O local não ofereceu sequer um biscoito ou fruta. E na região nem tem local para tomar café próximo. Sequer prestou-se uma satisfação, pediu desculpas ou fez ressarcimento.
Como se não bastasse, eram mais de 10.da manhã e a piscina encontra-seem manutenção e com objetos imersos para a limpeza daquela. Assim, além do não fornecimento do café, a piscina estava indisponível em pleno calor.de.40 graus.Um absurdo. Avisei ao recepcionista que nem soube responder sobre o assunto.
Então, dirigi-me ao quarto para arrumar as malas e pedir uma refeição, já que o hotel descumpriu parcialmente o serviço contratado. A região de Jacarepaguá é distante e o horário já contava com centenas de pedidos de ifood. Houve atraso na entrega e o hotel teve a cara de pau de às 12h15, perguntar sobre o check-out (horário máximo em condições normais seria às 12h), sendo inconveniente e desrespeitoso. Imediatamente, interrompemos a refeição, sendo finalizada no carro para entregar o quarto, num quadro de total afronta!!!
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Guest User
Superior Double Room
Stayed in Sep 2023
Business travelers
1 review
4.7/5
Amazing
Posted on Sep 23, 2023
Me surpreendi , fácil localização , espaçoso e infraestrutura de primeira , além de tudo perto ( posto gasolina , mercados , shopping , etc ) , apenas no restaurante poderiam melhorar alguns pontos ( serviço terceirizado ) mas bom atendimento , voltarei nas próximas viagens ( não só a trabalho , mas a passeio também ) , além de indicar aos amigos quando vierem ao Rio de Janeiro .
Obrigado .
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Guest User
Superior Double Room
Stayed in Jan 2024
Couples
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 22, 2024
Local ótimo
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Isabela Ferreira
Samba Superior Casal
Stayed in Sep 2021
Couples
1 review
1.0/5
Posted on Jan 15, 2022
Atendimento péssimo, reclamei que estava faltando sabonete líquido no meu quarto e ficaram mais de 2 horas e meia pra levar o sabonete. O café da manhã é ridículo, nunca comi um café da manhã tão pobre num
Hotel, péssimo. Não volto nunca mais !!!