Chateau des Ayes - Chambres & Suites

Newly renovated, very beautiful. Insufficient heating in winter, remember to drive yourself

L’enregistrement a l’arrivée a l’hôtel a été très long et a 17.15 une chambre sur 4 n’était pas prête. Le manque flagrant de Personnel est clairement à l’origine de ces difficultés Ensuite, impossible de se faire servir des rafraîchissements sur la terrasse. Nous avons dû les prendre nous-mêmes

Nous avions réservé avec mon compagnon pour notre anniversaire. Quelle joie à notre arrivée de découvrir un lieu si beau et paisible! L’accueil est très mitigé… : nous avons d’abord fait le tour de la propriété pour le trouver; une fois trouvé, l’ambiance était assez « gênante », une dame très gentille s’adresse à nous en nous expliquant le déroulé du séjours etc.. puis nous conduit à la chambre. La chambre ..: nous avons été surclassé, merci !!! Très jolie et d’assez bon goût; mais la porte d’entrée ne fermait pas, ou alors je pense qu’il devait y avoir une technique spéciale, mais ce n’est pas normal de galérer autant…! La salle de bain est à revoir, au moins au niveau du sol : la douche est au même niveau que les toilettes et le lavabo, pas pratique d’avoir les pieds trempés :/ (optez pour démarcation de sol avec les matériaux ;) ) Les extérieurs : la piscine et le coin terrasse est top et accueillant … mais pas exploité à leurs juste valeur .. dommage.. Les végétaux mériteraient un coup de rafraîchissement, la piscine un coup de désherbage… il y a globalement un manque d’entretiens des espaces extérieur même s’ils sont corrects. Nous avions avec Staycation, l’heure de jacuzzi et sauna offert. À notre arrivée la dame nous a montré rapidement la directions des équipements. Nous nous sommes rendu au sauna, aucunes indications de l’endroit où il se trouve, mais avec un peu de jujotte vous le trouverez ! Nous avions réservé à 16h, nous arrivons à 16h03 et découvrons un espace assez poussiéreux et un sauna froid! Rien n’était allumé, préparé …. Nous décidons de redescendre et nous croisons la dame que nous alertons de cet incident « il faut l’allumer ça va chauffer dans 10min » !! Pourquoi ne l’avez vous pas allumé 10min avant notre venue ? (Sachant qu’à notre arrivée elle nous avais demandé de réserver l’heure 😂) Nous décidons donc d’aller au jacuzzi; elle nous y accompagne. L’espace jacuzzi manquais lui aussi d’entretient… bref, correct. Le restaurant : pour faire court, personnel très sympathique, mais CRUEL manque de professionnalisme, de compétences et d’organisation!!!!! Nous avons attendu plus d’1h avant d’être servis ! Le repas était globalement bon mais un poil cher. Le petit déjeuné : Accueil moyen, toujours un manque d’organisation, de professionnalisme et de compétences …. Petit déjeuné assez complet et bon globalement. L’œuf à la coque est en réalité un œuf dur… En résumé; Nous avons passé un agréable séjour de détente dans ce merveilleux lieu. Le gros point noir c’est le personnel. Il n’y a aucune organisation, management.. Un conseil, l’équipe est à revoir totalement !!

Restaurant was gesloten, kregen een zeer overgeprijsde dag hap wat geen naam mocht hebben. Bubbelbad waar de kinderen op gehoopt hadden was buiten gebruik.

Séjour extraordinaire ..le lieu l établissement le restaurant la gentillesse du personnel le calme... Je recommande ! La suite rétro...divine😊decoration en noire et blanc peu commune! C était mon cadeau d anniversaire 😀 une idée géniale

Lieu super joli, très belle prestation extérieur. Les chambres sont belles, malheureusement la tv ne fonctionnait pas, le volet roulant électrique non plus. Coté restaurant, un service déplorable, un manque de professionnalisme profond. Un accueil plutôt mitigé. Des serveuses qui manquent cruellement de professionnalisme. Des tarifs élevés et dans l’assiette rien de transcendant. Dommage.

Il faut le trouver ce joli endroit bien caché au bout d'un petit chemin, mais la découverte vaut le détour ! Le parc, la piscine, la terrasse extérieure sont très bien entretenus et agréables pour s'y poser. Nous avons eu la chance d'être surclassés dans la belle suite familiale : déco soignée avec une touche moderne sobre et élégante dans des pièces au charme ancien. Le personnel est aimable et attentionné, même si un peu maladroit et le service un peu lent. Pas grave, on y est pour profiter du moment. Bémol : le Directeur qui range le bar en manipulant des caisses en plastique sous nos fenêtres à minuit ! Merci de veiller à la tranquillité du sommeil de vos hôtes cher Monsieur ! Heureusement, un séminaire d'entreprise organisé ce même week-end était assez loin pour ne pas gêner la soirée. Le restaurant est très bien décoré et la cuisine originale et raffinée. Encore un petit effort sur quelques détails pour une 4ème étoile. Merci à vous pour ce joli week-end, cependant