Guest User
August 12, 2024
Nous avions réservé avec mon compagnon pour notre anniversaire. Quelle joie à notre arrivée de découvrir un lieu si beau et paisible! L’accueil est très mitigé… : nous avons d’abord fait le tour de la propriété pour le trouver; une fois trouvé, l’ambiance était assez « gênante », une dame très gentille s’adresse à nous en nous expliquant le déroulé du séjours etc.. puis nous conduit à la chambre. La chambre ..: nous avons été surclassé, merci !!! Très jolie et d’assez bon goût; mais la porte d’entrée ne fermait pas, ou alors je pense qu’il devait y avoir une technique spéciale, mais ce n’est pas normal de galérer autant…! La salle de bain est à revoir, au moins au niveau du sol : la douche est au même niveau que les toilettes et le lavabo, pas pratique d’avoir les pieds trempés :/ (optez pour démarcation de sol avec les matériaux ;) ) Les extérieurs : la piscine et le coin terrasse est top et accueillant … mais pas exploité à leurs juste valeur .. dommage.. Les végétaux mériteraient un coup de rafraîchissement, la piscine un coup de désherbage… il y a globalement un manque d’entretiens des espaces extérieur même s’ils sont corrects. Nous avions avec Staycation, l’heure de jacuzzi et sauna offert. À notre arrivée la dame nous a montré rapidement la directions des équipements. Nous nous sommes rendu au sauna, aucunes indications de l’endroit où il se trouve, mais avec un peu de jujotte vous le trouverez ! Nous avions réservé à 16h, nous arrivons à 16h03 et découvrons un espace assez poussiéreux et un sauna froid! Rien n’était allumé, préparé …. Nous décidons de redescendre et nous croisons la dame que nous alertons de cet incident « il faut l’allumer ça va chauffer dans 10min » !! Pourquoi ne l’avez vous pas allumé 10min avant notre venue ? (Sachant qu’à notre arrivée elle nous avais demandé de réserver l’heure 😂) Nous décidons donc d’aller au jacuzzi; elle nous y accompagne. L’espace jacuzzi manquais lui aussi d’entretient… bref, correct. Le restaurant : pour faire court, personnel très sympathique, mais CRUEL manque de professionnalisme, de compétences et d’organisation!!!!! Nous avons attendu plus d’1h avant d’être servis ! Le repas était globalement bon mais un poil cher. Le petit déjeuné : Accueil moyen, toujours un manque d’organisation, de professionnalisme et de compétences …. Petit déjeuné assez complet et bon globalement. L’œuf à la coque est en réalité un œuf dur… En résumé; Nous avons passé un agréable séjour de détente dans ce merveilleux lieu. Le gros point noir c’est le personnel. Il n’y a aucune organisation, management.. Un conseil, l’équipe est à revoir totalement !!
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