B&B HOTEL Montpellier 1 Reviews

Pas mal Propre

My husband and a friend booked two nights at this hotel, for lack of anything better, since everything is fully booked at this time of year. The day after the first night, a staff member banged on the door at 9am and accused them of being so late all night. This is absolutely not the case, the two fathers spent the evening at the beach until late and then slept. My husband tries to explain to him that there is a mistake but the person does not want to know anything and threatens to remove them from the hotel. My partner suggests he check the surveillance cameras so he can see that it's not them. Refusal and threats continue. Also refusing to do the cleaning, supposedly it is not included in the formula they chose......bad faith at its worst! Never again ! 90€ per night for a shabby hotel in which you are disrespected!

L’hôtel paraissait si beau de l’extérieur… En entrant dans ”l’ascenseur” il y avait de la saletés et de la moisissure… mais encore des odeurs atroce .. Dans la chambre la couette était salle , il y avait des traces dessus , la climatisation ne fonctionnait pas trop non plus et la douche était légèrement moisie

IN COM PÉ TENCE Hôtel à fuir vraiment ne gaspillez pas vôtre argent dans un hôtel ne respectant ni sa clientèle ni les règles d’hygiène , Lisez les avis avant de réserver car sa a été notre GROSSE ERREUR. Beaucoup de plainte au sujet du principale concerné . Mr IBRAHIM qui fait office de réceptionniste responsable et peut être directeur car ne savant pas pouvoir ce qualifier auprès de sa clientèle lors de la demande . Des l’accueil IBRAHIM se permet de tutoyer , par la suite se victimise suite à un mécontentement de l’une d’entre nous qui d’ailleurs n’a été ni violente ni vulgaire , il n’accepte pas de l’étendre , car Chambre demander NE CORRESPONDANT PAS nous payons un service il est légitime que cela corresponde, il se permet de hausser le ton à l’approche d’autre clients .il se perd dans son rôle professionnel ! HYGIÈNE : Salle de bain Avec une très forte odeur dérangeant de Tabac froid et d’urine dans le WC !! non négligeable et non acceptable suite à ça Mr IBRAHIM n’a pas voulu se déplacé pour constaté les fait !!! TRÈS PROFESSIONNEL d’ailleurs bravo monsieur je n’ai jamais vu cela ! ( ceci est de l’ironie BIEN SÛR ! ) je REMERCIE par ailleurs la jeune femme Du personnel qui a pu venir constater et confirmer les faits du manque d’hygiène et effectuer les allez retour suite à ce gros désagréments MONSIEUR IBRAHIM en compensations nous propose une offre de petits déjeuner DÉJÀ payé au préalable quelle gentillesse nous offrir ce que l’on a déjà payé ! ce monsieur n’a pas les compétences ne sais même pas ce qu’il facture ,! paiement dès l’arrivée n’a pas su effectuer un changement de chambre avec les demandes respecter (2 lits séparé car 2 personne son l’une avec pb de santé ) n’a pas su effectué car je site « je n’ai pas la compétence de fonction à le faire » Il a refusé par ailleurs un geste commerciale d’un remboursement ou remise . Il c’est meme permit de nous demander le motif de notre hébergement dans la région et suite à ça de rester sur l’hôtel de notre région d’origine ,il s’immisce très facilement dans notre vie privée du client . TOUT ça est SCANDALEUX ! Pour un hôtel MANQUE TOTALE DE PROFESSIONNALISME la situation aurais très vite réglé avec un changement de chambre avec demande respecter ou remise . Sachez Monsieur IBRAHIM que grâce à vous nous ne retournerons plus JAMAIS dans un des hôtel B&B car d’après vous c’est partout pareil dans cette chaîne . Sachez par ailleurs qu’une procédure est en cours de démarche car notre séjour a été gâché.

6 Euros de suplément pour une nuit afin être sur d'avoir une chambre PMR ( Chambre adapté au fatreuil roulant). Par internet impossible d'avoir la certitude d'avoir une chambre PMR, donc j'ai appelé. On m'a dit d'un ton assez sec "une chambre PMR est sous certaines conditions. J'ai alors demandé si le fait d'être en fauteil roulant donné t'il le droit d'avoir une chambre PMR.... On m'a alors répondu par oui...... Ouf J'ai donc demandé une réservation pour une chambe PMR, qui m'a été abcepté, mais il a falu que je demande deux fois afin d'avoir le montant de la chambre et là 6euros de plus que le prix indiqué sur internet. Je demande pourquoi, et on me rerpond que les réservations par téléphone sont plus chère et que de toute facon pour avoir une chambre PMR je ne pouvais que faire ma reservation par téléphone.......... HONTE à vous.....

Je ne conseille surtout pas cette hôtel étant donner que nous avions étaient voler de 80EURO ! En arrivant nous avons pris une douche, et même pas 2 minutes après nous venons nous déranger à la porte pour nous dire que le détecteur avait était déclencher pour insinuer que nous avions fumer dans la chambre alors qu'on a bien constaté à l'entrée que les chambres était non fumeur pour cela 80 euros vous seront prélevé! nous avons ensuite était surveiller comme des enfants à chaque sorti de la chambre! Nous sommes parti le lendemain et je constate sur mon compte bancaire que les 80 euros on étais prélevé ! J'ai fait réclamation et aucun remboursement l'hôtel ne veux pas me rembourser, aucune preuve de cela ! Il faudrais vraiment revoir le personnel !

Les portes sont mal ajustée elles font un bruit terrible lorsqu’elle se ferment dans tout le couloir de l’hôtel ! ! Les chambres sont superficiellement propre mais quand je vois les moutons sur les grilles de la Climatisation cela me laisse rêveur de la propreté et du nettoyage Covid! ! Il a fait un orage cette nuit je me suis retrouvé sans lumière dans ma chambre ! Il a plu et il y a 30 cm d’eau dans le parking. Merci de ne pas oublier vos bottes ! ! Quant à la douche elle est sale et impossible de régler la température correctement elle passe de chaude a gelée sans que l’on touche au mitigeur.

FOLLIA. Prenotiamo 2 stanze per 2 notti (14-15 Agosto 2022) tramite booking chiedendo se fosse possibile effettuare check in tra le 23 e le 24. Richiesta accettata e prenotazione confermata. Arriviamo alle 23.45 e il ragazzo alla reception ci aspettava solo per comunicarci in maniera nervosa e aggressiva che la nostra prenotazione era stata cancellata(a dir loro da parte di booking),nonostante fino al nostro arrivo né loro né booking ci avesse avvisato di ciô.E che loro erano al completo a qiel punto. Siam stati costretti a cercar altro albergo(nessuna assitenza da parte di booking) a mezzanotte. Il giorno ricevo email di No Show!! Follia pura. Lo sconsiglio vivamente,mai fatto prima