Yard Residence Apart-Hotel

There were no toiletries in the room, not even shampoo or shower gel. It was extremely cramped today, and the dining table could not even accommodate one person. The miserable thing is that there is no electricity in the sockets, not even to boil hot water, nor the microwave, nor even the fast food.

The room is very big and nice, the floor-to-ceiling windows are great

Понравился дизайн отеля, его расположение, считанные минуты до метро. В номере было чисто, отсутствовали неприятные запахи. Было всё необходимое: кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и необходимым набором посуды. В санузле стиральная машина,зеркало с подсветкой, около унитаза гигиенический душ, в достаточном количестве моющие средства, и полотенца. В отдельных шкафах при входе утюг, банные халаты и одноразовые тапочки в упаковке. В целом очень уютно, обслуживающий персонал вежлив. Были небольшие минусы, связанные с сервисом: мусор убирался регулярно, но пол не мылся, на нём не убиралась пыль. Плохо справлялся кондиционер из-за огромных окон на солнечной стороне, хотя я бы сказал, что было терпимо. Не слишком понравились завтраки, но возможно тут дело вкуса. В общем, твёрдая "четвёрка", молодцы.

Были в данном отеле впервые, впечатления остались самые худшие, больше ни за что гостями этого места не будем. Из минусов: - в жару +30 не работал кондиционер, в номере душно и жарко как в парилке, обратились на ресепшен с просьбой предпринять какие либо действия, на что нам ответили, что у отеля полная загруженность и кондиционеры не справляются, только ждать когда спадет жара. (Тогда собственно зачем в прохладную погоду нам кондиционер?) Но выдали два совершенно бесполезных вентилятора, и на этом «спасибо». - за 4 дня пребывания нам ни разу не убрали номер, хотя просили на ресепшене лично и не однократно, нам просто сообщали что по неведомой им причине номер не убрали и все, завтра уберут,но увы. Даже элементарно не положили хотя бы рулон туалетной бумаги, благо на 1 этаже есть вкусвилл и мы смогли приобрести ее сами. - старое постельное белье,полотенца. Все эти вещи давно уже кричат с просьбой их выкинуть, все желтое, неопрятное. Муж спал на наволочке с дыркой, но ее бережно перевернули дыркой вниз) - из крана в 90% случаев текла ледяная вода, и в 10% еле теплая. Напора воды нет вообще, как и совести у управляющего отелем. - так же проблема с лифтами, хоть их и 4 шт, но ждать порой приходится долго. Из плюсов: - да они все же есть, на 1 этаже расположен фудкорт, что очень удобно. Блюда вкусные, цены приятные. Особенно рекомендую место под названием Sapiens, очень вкусно. Ребята стали лучиком света в этом ужасном месте.

Выбирали отель по множеству восторженных отзывов и вообще ничего не поняли. Обычно в отпуске мне не нужна стиральная машина, но в описании номера она была, поэтому вещей мы взяли с собой немного. Оказалось, что «машинка может быть, а может не быть». Очень интересно. Уборка максимально невнятная, хотя сами уборщицы дружелюбные. Под кроватью и диваном лежали старые жвачки, тапки и прочее, что указывает на то, что никто туда не залезал уже очень давно. Ковры не пылесосят (зачем их тогда вообще стелить?), лужи в ванной комнате не вытирают. Полотенца меняют каждый раз - это плюс, но полотенца с уже не отстирывающимися пятнами. Еще странно, что уборка внезапно может быть в 8 вечера, и вообще она всегда во второй половине дня. Мыло, кстати, не пополняли, как и шампунь и гель для душа. Хорошо, что были свои. Мебель и сантехника не старые, но не абсолютное новье, как часто расписывается. Из плюсов: расположение (хотя до центра неблизко), приветливый персонал, внизу есть ресторанчики.

Добрый день! Заехал по рекомендации друзей! Приключения начались сразу при заселении. Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1,40, что очень мало для 3-х. По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще! Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли. Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная ?)))))) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает?))))) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою))))) На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак ))))) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!!! И не трогайте меня уже, сказали хорошо. Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т.д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен))))) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам )))) Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места )))) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео)))) Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен. Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант. На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.