Guest User
September 2, 2023
Quelle déception!!! Nous avons passé une semaine à 4 dans le logement Canaries 3. Points positifs : Le village vacances est bien situé, cadre plutôt agréable. Personnel à l'accueil très agréable. Bar sympa et personnel aimable dans l'ensemble. Chambres renovées (murs mais pas le sol). Points négatifs : Les allées sont détériorées par les racines des arbres ( dangereux pour les enfants en bas âge avec un risque de chute important). Peu ou pas d'éclairage dans les allées le soir. Premiere déception dès notre arrivée, nous avions fait une demande par mail pour réserver un mini bar (car bien sûr pas de frigo dans les logements) mais aucune dispo à notre arrivée... La salle de bain date des années 70 avec des joints moisis, la faience de la douche fissurée, des fuites d'eau (douche et wc) ont engendré un trou dans le mur de la salle de bain. Réparation de la tuyauterie à la "Mac Gayver"(cf photo). Hygiene de la salle de bain déplorable (cf photos). Les rideaux des chambres sont piqués de moisissures, et la couette couverte de tâches suspectes...( quelle surprise en retirant la hausse à notre départ 😱). Porte-manteaux inutilisable, à quoi bon le laisser en place. Malgré notre demande de changement, aucune solution proposée. Peu pratique pour étendre les serviettes de toilette... Aucun encadrement des animateurs qui sont livrés à eux mêmes. Seul 1 animateur semblait très investi et proche des vacanciers, félicitations à toi Suliman. Les animations du soir restent très limitées pour les enfants, Azurion la mascotte du centre fait une brève apparition d'à peine 5 min chaque soir, impossible de prendre de photos avec les enfants qu'il est déjà reparti!! Je n'ai jamais vu ça! Mini disco pour les enfants à 20h30 (une dizaine de minutes) en plein milieu du repas, pourquoi ne pas la mettre à 21h ou 21h15? Quant à la restauration, elle est digne d'une cantine scolaire, les mêmes entrées proposées tout au long de la semaine, attente de 20 à 30 min pour des plats insipides...très mauvaise organisation! Faire 25min de queue pour avoir des nuggets pour les enfants mais plus de frites!! Une honte! Nouvelle attente de 10min pour avoir des frites pas cuites... De plus la vaisselle était sale, tous les matins il manquait des plateaux, des bols, verres, tasses, couverts... Aucune petite cuillère disponible au cours de notre semaine. Après le passage de la nouvelle "directrice", nous pouvons noter une amélioration au niveau de la restauration, et ce, pendant seulement 2 jours...dès son départ, même constat qu'au début de notre séjour... La piscine n'est malheureusement pas surveillée, l'échelle du petit bassin est cassée, la barre du toboggan qui lâche au passage d'un enfant un vrai danger... La grande piscine est bien chauffée mais trop petite pour l'ensemble des vacanciers. Les dalles qui entourent la piscine sont mam fixées et certaines très glissantes, bcp de chutes de jeunes enfants. Le petit bain très frais. A notre départ nous avons était choqu
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