Conny R
October 25, 2024
El hotel está muy bonito, ubicado en muy buen lugar en el centro, justo frente a la playa. Las habitaciones son amplias, un balcón grande donde uno se puede relajarse. El personal de servicio de limpieza y del restaurante son divinos, amables, siempre con una sonrisa. El personal de la recepción son una catástrofe, no te ayudan en nada cuando le preguntan, te dicen que debes contactar con tu agencia de viajes y no te dan una solución a tu problema, son muy cerradas. Si llegas a las 21:31 de la noche te dejan pasando hambre aunque llames y avises que llegarás más tarde. No son capaces de decirle a alguien que te preparen un pan con algo porque se supone debes de avisar con muchísimas horas de antelación. El señor de la recepción nos dijo que fuéramos al Mac Donalds. Lo mismo si te vas del hotel en horas tempranas de la mañana, nada de desayuno, si acaso unas galletas o alguna fruta pero a pesar de estar pagado nos quitaron una cena y de paso el desayuno. El servicio de Transfer que no pertenece al hotel es otra calamidad, en este hotel te dejan y te recogen no en la puerta, uno camina con maletas, coches y lo que traigas en la mano unos 600 metros, no importa la hora, de día, de noche o de madrugada. La comida del restaurante era variada pero la mayoría de las veces fría, había que cazar cuando la servían para poderla comer caliente. Conclusión Desencanto total Habíamos leído todo muy lindo del hotel pero nuestra experiencia no fue buena en esos sentidos y la consideramos muy decepcionante. Salou y todos sus alrededores son muy bonitos, Barcelona, Tarragona son lugares de encanto. Volveremos con seguridad algún día pero definitivamente buscaremos otro hotel.
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