Decameron Marazul - All Inclusive

Mala señal wifi, se desconectaba con facilidad. Dependencias en mal estado de conservación, sin sistema de seguridad como piso antideslizante, cintas antideslizantes o barandas de protección para evitar caídas por las lluvias frecuentes. Algunas personas del servicio con mala actitud

Las instalaciones del hotel estan bien, el personal de servicio es atento. Tuvimos que pedir cambio de habitacion por el mal funcionamiento del aire acondicionado y del suministro de agua en la ducha. Esa foto en la que publican la playa no es fidedigna. Cuando uno busca estar en la playa para poder ingresar al mar, ese no es el sitio. Es cemento con un poco de arena encima. Bastante decepcionante principalmente para los niños. Igualmente para los adultos. Hay que desplazarse en transporte publico por cuenta del huesped hasta el club del hotel donde si hay una buena playa y se puede nadar en el mar. Ahi hay que reservar con anticipacion sitio en el comedor para almorzar, pero el menu es bastante regular y es el mismo todos los dias. Y la parte de postres (pasteleria) es muy regular. Mucho color y formas pero todo sabe a lo mismo. Bastante desabrido.

Teníamos reserva en este hotel, a pesar de los comentarios decidimos "darle una oportunidad ", la peor decisión!! al llegar nos tenían en la reserva escrito , "Enviar a los defines ". El hotel tenía un daño en el aire acondicionado, lo sabían con anterioridad y no nos avisaron! decidieron enviarnos a un hotel de menor categoría! el lobby no tenía aire, había gente quejandose, del estado de las habitaciones y en el hotel en general! dimos una vuelta y fatal, playa no existe! en general, un desastre! Cancelamos y nos fuimos de ahí, estamos esperando el reembolso! Primera y última vez en un decameron!

Comida muy buena, menú de bufet puede ser mejor, playa inexistente, higiene buena, habitaciones (experiencia personal) amplia y con goteras durante 2 días de mi estancia, servicio interhotel a través de canales virtuales pésimo, personal amable, atento y colaborador

Pésimo lugar, no recomiendo para nada hospedarse en Decameron Marazul, las razones son muchas y las enlistare conforme sucedieron: 1. El check in dice que es a las 3 pm, sin embargo es DESDE las 3 A las 5 pm, lo que quiere decir que te dan la habitación muy tarde. 2. La habitación por la que pague fue una de cama matrimonial y como ya no tenían me dieron una con camas individuales, cuando lo pelee me indicaron que las otras habitaciones no tenían aire acondicionado y la que me dieron si. 3. La atención de todo el personal es de mala gana (en parte lo entiendo porque el hotel deja mucho que desear). 4. Indican en la publicación que tienen wifi en todo el hotel pero solo tienen en la recepción y de muy mala señal. 5. La regadera de la habitación que me toco no existía, prácticamente era un hoyo en la pared de donde salia agua. 6. En el bar al pedir ron para tomar, se nos indico que el que tenían era uno que elaboraba el hotel, desconozco si al menos cumple los temas de salubridad. 7. El restaurante del club de playa se puede usar con previa reservación, sin embargo aparece sold out en cuanto se habilita, lo que me hace cuestionar si más bien se vende por fuera de ella, en fin, no pudimos comer ahí. Por lo que hicimos check out antes por lo mismo y nos cuestionaron los motivos, tomando a mal que no nos fuéramos cuando teníamos nuestro vuelo de regreso a nuestro país. En general el aspecto del hotel es muy viejo y descuidado, lo que nos hizo acortar nuestra estancia y buscar una mejor opción, la verdad NO RECOMIENDO se queden ahí, solo perderán su dinero. De verdad hospédense en otro lado, la isla es pequeña y se puede llegar fácil a los lugares que deseen sin quedarse en malos lugares.

En cuanto llegue me quería ir, si bien iba con la idea que no era un hotel 5 estrellas, deja mucho que desear por los siguientes puntos. 1. Llegamos a las 10 am cn 4 niños y solo nos ofrecen pagar adicional para ocupar las instalaciones del hotel, si no debemos esperar hasta las 15 horas para comer. 2. No hay playa , ellos insisten que si, pero más que playa es un embarcadero, lleno de algas las foros que muestran acá no son actualizadas. 3. buffet poca variedad de comida, ensaladas y postre. Se hacen filas para pedir comida, poco personal para atender. 4. Puedes ocupar las instalaciones de los otros hoteles excepto hotel Isleño. Sistema para reservar almuerzo o cena en otros hoteles es pesimo, porque o vas a inscribirte a las 7am cn una persona del hotel o accedes a una app, además hay muy pocos cupos en cada hotel 5. Wifi mala, señal estable solo en el lobby 6. Los traslados a otros hotel decameron corren a cuenta del pasajero que está entre 30.000 a 40.000 pesos colombianos. Nosotros contratamos a una persona de afuera que nos llevaba a todos lados, totalmente recomendable 7. Sistema de aire acondicionado en las habitaciones es ruidoso no deja dormir por las noches. 8. Muchísimos moscos, realmente muy incómodo, compramos repelente en la tienda del hotel y no funciono, recomiendo llevar crema para aliviar la.picazon. 9. La mejor playa lejos es la del hotel isleño, pero no se pueden acceder a sus instalaciones, 10. En el hotel hay dos restaurantes ( que como explique un estress reservar pq hay que hacerlo diariamente a las 7am. Ambos tienen el mismo menú, perdida de tiempo ir a uno u otro, hasta aveces es mejor comer solo en el buffete 11. Entrega toallas de playa, pero habían veces que no habían disponible y te las entregaban 1 hora dps o te daban la.opcion de entregar toallas viejas (cn tiras o rotas) 12. Lo mejor es que te llevan gratis al acuario que está frente al hotel, lindo lugar y unas aguas turquesa maravillosa. 13. Tragos, bueno en general 14. Si vas a elegir un decameron que sea el isleño, tiene una pilaya pública frente al hotel