Axkan Click Suites

Queda muy lejos del centro, le batallas para poder encontrar alimentos para cenar, después de los tours llegas con hambre... El personal fue amable, pero le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. Nada que ver, con las fotos que tienen en Internet, es un hotel de tres estrellas; desafortunadamente es el que te asigna la agencia

Lamentablemente NO RECOMIENDO PARA NADA esta agencia de tours!!! ⚠️‼️ La razón principal y más importante es porque NUNCA ME SENTÍ SEGURA en ninguno de nuestros tours 🥴 los operadores (choferes) manejan HORRIBLE, a exceso de velocidad poniendo en riesgo la seguridad de los pasajeros ☠️ Durante nuestra estancia hubo muchos contratiempos y detalles que pudimos tolerar, como por ejemplo que el hotel donde nos estuvimos hospedando no tuvo agua por DOS DÍAS y tuvimos que usar cubetas para bajarle al baño y a pesar de venir de un viaje muy largo no pudimos bañarnos hasta el día siguiente. Los itinerarios dicen que el tour es a cierta hora y la realidad es que SIEMPRE hay retrasos a veces de hasta 2 horas… de qué sirve que te digan que a las 8:30 es tu tour si terminas yendo a las 10 am, luego uno se levanta temprano y planea el día para nada. En MUCHAS ocasiones durante nuestros 9 días vimos como los tours se retrasaban porque se descomponían las camionetas, nuestra camioneta se quedó sin batería en una ocasión… EL DUEÑO NO LES DA SERVICIO NI MANTENIMIENTO A LAS VANS!!! Adicional, los operadores por ir retrasados y llegar a tiempo al tour manejan en exceso de velocidad en las curvas y SÚPER rápido, se pasan los topes rápido se siente horrible… en verdad yo pensé que no iba a salir viva de esos tours! 😵😩 El tour a Palenque es a las 4 de la mañana, generalmente hay bloqueos de carreteras así que los operadores deben de buscar vías alternas que usualmente son caminos de tierra llenos de piedras, palos, baches etc… nuestro 31 de diciembre teníamos planeado un tour en el que llegaríamos 9 pm a San Cristobal, después mi novio y yo teníamos pensado ir a cenar para pasar fin de año en un restaurante, pues terminamos regresando a las 11:50 pm al hotel, el cual está al rededor de 15 minutos EN TAXI al centro, por lo que ya ni sentido tenía salir! Así que nos quedamos CON HAMBRE sin comida y sin cena el mero 31 de diciembre 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ todo por los bloqueos y por los retrasos del tour!! Si nos hubieran avisado que usualmente hay retrasos y que era posible llegar a media noche, mínimo hubiéramos tenido comida lista en el hotel, ya que no ofrecen servicio de cena y el barrio es peligroso para caminar de noche!! Las calles están súper oscuras al rededor.. adicional, nos movieron el itinerario en una o dos ocasiones no recuerdo, se supone que nuestro tour incluía transporte y en una ocasión el operador nos dejó en el centro y nos dijo que ya era por nuestra cuenta ir al hotel 🤷🏽‍♀️ Hubo MUUUCHAS quejas durante nuestra estancia… sinceramente el hotel, la distancia al centro, la falta de agua ok.. LO TOLERO, pero el hecho de que los operadores pongan en riesgo la seguridad de los pasajeros PARA NADA!! Las carreteras están HORRIBLES y manejar a exceso de velocidad puede terminar en tragedia… adicional, se nota que los empleados están súper explotados. La chica que atendía nuestro hotel era la recepcionista, la que limpia las habitaciones, la que hace el desayuno y lo sir