Rubi Arlet
November 20, 2023
Hotel tranquilo.
Visitábamos regularmente el hotel por estar ubicado en un lugar tranquilo y excelente vista. sin embargo hay muchos detalles que aún no modifican. No ofrecen estacionamiento, no hay cafetera en la habitación, no ofrecen agua de cortesía.
No respetaron la reservación desayuno incluido, la persona encargada del restaurante en el momento decidió no ofrecer ese servicio previo a preguntar si daban servicio a la habitación con costo extra el cual se aceptó un día antes. Siguiente día se nos negó el servicio de desayuno gratis, su justificación es que si había gente en el lugar desayunando no subiría los desayunos sin importarle lo que dijera la reservacion. Incluso comentó si queria desayunar mi familia en la terraza era con costo extra de 1000 pesos. La condición era pagar el desayuno para poder subirlo lo cual se realizó. Ósea fue un robo. Esa persona encargada en nombre del hotel decide como manejarse sin ser nada empatico con el huésped genera mala imagen y no desear regresar a hospedarse y Solo Quiero felicitar ampliamente al bellboy David excelente persona, súper amable, a ellos son a los que deben darle oportunidad de estar al frente.
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