Alfonso
October 2, 2024
Reservé en el hotel Casa No Name con suficiente anticipación, seleccione el tipo de habitación. 3 días antes de mi arribo me envían un correo indicando que mi reservación era en Lofts by Casa No Name. Por más que les dije que no había reservado en lofts no hubo manera de hacerlos cambiar de su postura. Hay varias incomodidades de estar en lofts como estar en otra ubicación, no tener recepción, no tener servicio de restaurante, si hay un problema con las instalaciones hay que reportar al hotel y esperar a que se trasladen. El desayuno incluido es una burla. Ofrecen SPA y no lo tiene, lo que terminan ofreciendo estando ahí es que te consiguen quien de el servicio en tu habitación. Ofrecen estacionamiento gratis e intentaron cobrarme 600 pesos de estacionamiento por día.
Uno reserva en un hotel y estas personas terminan enviándote a un departamento en otra ubicación.
Son unos abusivos y mentirosos.
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