DIANA B
August 12, 2024
Bonjour , Pour cet hôtel , commençons par le début nous avons été accueilli par une dame blonde avec un rouge à lèvres rouge super sympa et très accueillante elle n’a pas hésiter à nous servir et à nous mettre à l’aise . Nous nous sommes senti à l’aise uniquement avec cet dame , les autres personnes ont semblé passif à l’accueil sans rien nous proposer , ni nous renseigné , la chambre à un beau visuel avec une belle vu sur la piscine mais en rentrant 1 semaine nous avons vu beaucoup de chose qui nous ont fort dérangé : Beaucoup beaucoup d’isolation du bruit qui nous as réveillé chaque matin ( voisins , personnels …) , le WC qui ne tient pas du tout , les moustiques qui nous ont piqués de partout sans qu’on puisse les sentir n’y les voir ( nous avons des boutons partout sur le haut du corps) , la climatisation qui se sentais au début mais qui a la fin ne fonctionnait plus . Les personnels ont un badge notifié qu’il parle français , mais en réalité aucun d’entre eux ne parle français , uniquement anglais et espagnol . Mais ce qui m’a énormément choqué c’est quand je suis aller demandé un verre d’eau au bar et qu’une dame nommé Lidia a refusé de nous donner ceci car sois disant « l’eau n’est pas bonne etc… , ou ce n’est pas possible » croyez moi quand on paye un hôtel 1280€ , nous refusez un verre d’eau ça fait mal surtout aussi quand on voit les prix de cette ville . Pour notre part , nous allons plus y retourner et prenez en compte ce qu’on a vu la bas . Ça pourrait vous servir pour vous .
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