Guest User
October 3, 2024
Sconsigliato. Ho soggiornato per 3 giorni e 4 notti pagando con booking 120 (dal 30 al 4 ottobre), all'arrivo dopo il chek in ci è sta riferito che dovevamo pagare 14 a testa per i 4 gg che abbiamo soggiornato per le spese dei consumi (acqua, gas, luce, asciugamani e lenzuola). Abbiamo chiesto spiegazioni e la signora ha sostenuto che sulla prenotazione di booking era presente questa informazione, ma dopo doverosi controlli e chiamato l'assistenza di booking ci è stato detto che non erano a conoscenza di questo costo e nemmeno sulla loro pagina booking è presente questa informazione. Dettaglio non da poco perché da 120 per 3 gg siamo passati ad aggiungere 168 per i consumi e altri 7, 50 di tasse per un totale di 295, 50 prezzo alquanto esagerato per un struttura del genere. All'arrivo abbiamo trovato il nostro pacchetto di lenzuola e asciugamani entrambi con delle macchie sopra, ma pensavo di aver pagato solo 120 euro abbiamo sorvolato sulla cosa, inconsapevoli del pagamento in più che ci spettava al check in. Per riassumere avendo amato quasi 300 euro non conviene assolutamente soprattutto per i 14 al giorni a testa per i servizi, che se ci fossero sarei stata la prima a non fare storie, ma questi servizi basilari sono inesistenti, dal momento che le lenzuola e gli asciugamani sono macchiati e in camera è presente solo un rotolo di carta igienica già a metà. Alla richiesta di altra carta c'è stato detto che in dotazione vi è solo un rotolo e il resto dovevamo procurarcelo da soli. Capisco che sono appartamenti ma se pago aposta 14 a testa al giorno per dei servizi voglio ed esigo che questi servizi siano presenti senza fare storie. Aggiungo un consiglio: ho visto che questa problematica dei 14 € per i servizi non è stata solo nostra ma l'ho vista presenta in altre recensioni e con altri ospiti della struttura con cui abbiamo avuto il piacere di parlare durate i giorni di soggiorno, anch'essi quindi anno confermato questa spiacevole sorpresa durante il check in. SIATE PIU CHIARI ED AVVERTITE CON UNA MAIL MAGARI DOPO LA PRENOTAZIONE PERCHE SU BOOKING NON RISULTANO QUESTE SPESE DA AGGIUNGERE!!
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