Akla Suites Con Jacuzzi Santillana

Engañoso Las imágenes con las cuales venden la habitación no corresponde con lo realmente te encuentras al llegar, la limpieza del espacio deja mucho que desear en nuestra habitación habían moscas, el jacuzzy al conectarlo olía verdaderamente mal, a pesar de su precio no había accesorios de baño y la habitación estaba a nivel de calle y todos los que pasaban por la plaza podian Ver la habitación al completo y claro al tener las cortinas cerradas la luminosidad de la habitación era bastante escasa. Realmente una decepción de lugar no repetiré nunca

Mala experiencia Reservé la habitación con desayuno incluido, El desayuno ya está en la habitación cuando llegas, hay una cafetera que cuando pusimos la pastilla empezó a soltar agua y posos de café manchándolo todo y aunque la limpié no hubo manera de que funcionara por lo que no pudimos tomar ni un café, decidí contactar con la chica que nos escribió el whatsApp para que hicieramos el check in on line y ni coge el teléfono ni contesta los mensajes ni se personó en la habitación para cambiarnos la cafetera. El café es lo de menos, sales y tomas uno en un bar, el problema es que no hay atención al cliente. Hay dos teléfonos de contacto y no cogen ninguno, escribí whatsApp que leyeron y no contestaron. La habitación es grande pero el baño y la ducha son muy pequeños. El jacuzzi si que es grande para dos personas pero está empotrado en la pared y es muy difícil el acceso. Muy mala relación calidad-precio.

La estancia nada satisfactoria. 1. Colchones blandos 2. Jacuzzi maloliente 3. Cafetera rota. 4. La habitación no tiene nada de insonorización, se escucha todo de la calle y de las demás habitaciones. 5. Contraventanas exteriores rotas, por lo que no se puede ventilar y no se puede cerrar por lo que se escucha todo. 6. Puerta del baño hay que cerrarla con mucha dificultad. 7. Sistema de apertura mejorable. 8. Hormigas por la habitación Por todo lo dicho me parece una vergüenza que cobren ese precio para como están las instalaciones y los servicios ofrecidos.

Habitación llena de hormigas. Una ventana a un patio de luces sucio y donde colgaban unas bragas o de repente unos calzoncillos por lo que te pueden ver perfectamente si estás en la habitación y otra a una calle estrecha. El reloj de la Colegiata se oye mucho. El jacuzzi encajado entre 2 paredes. Se oye al resto de los huéspedes. La responsable (Ana) no te coge el móvil. Las escaleras de acceso son muy difíciles de subir, no creo que den permiso al edificio para explotarlo como hotel porque no reúne las condiciones mínimas. Desayuno muy mal, la cafetera no funcionaba y no pudimos desayunar , la encargada no contesta nunca. NO PERMITE RESEÑAS EN GOOGLE Y ESO DICE LO SUFICIENTE Muy caro para el servicio que dan

Una maravilla,ubicación excelente y trato increíble,tuvimos un problema por culpa nuestra por las fechas y se encargaron de solucionar todo.....repetiremos sin duda,super agradecidos y fin de semana inolvidable,gracias por todo.

Vamos a ver como explico esto... Sentimientos encontrados. Parto de la base que mi reserva era para el Palacio Torres de Ruesga, que es mi lugar de referencia para escapadas y relax. Por motivos de obras de mantenimiento nos avisaron para cambiar a este alojamiento ya que cerrarían unos días, evidentemente si queríamos, claro está. Pues eso...Sentimientos encontrados. El alojamiento y edificio nada tiene que ver con Torres de Ruesga. Las habitaciones aquí están bien pero allí son superiores, se hecha de menos el trato de que te atienda alguien al llegar, la amabilidad de los trabajadores en bar y desayuno, los ratos leyendo en los salones, desayunar con vistas al monte y jardín del Palacio, etc. En definitiva, es diferente. Aquí es todo más digitalizado y tienes el desayuno en la habitación para el día siguiente, todo digitalizado, el jacuzzi no funcionaba del todo bien, los primeros minutos al encender olía mucho a tubería, checkin anticipado y entrar al alojamiento con códigos. Ahora bien... El enclave de Santillana es espectacular, el pueblo, establecimientos, historia, cultura. Muchos sitios en el mismo pueblo y alrededores donde ir. No quiero decir que la zona de Valle sea peor, pero no es este enclave. Pues eso...Sentimientos encontrados.